Communiqué de presse
Doléances nationales des consommateurs 2016
05 décembre 2016
Principale source d’agacement des Suisses: les appels commerciaux non sollicités
La Fédération romande des consommateurs et ses consœurs alémanique (SKS) et italienne (ACSI) de l’Alliance des organisations de défense des consommateurs présentent leur ranking des principales plaintes des Suisses. Sans surprise, les appels indésirables (21%) monopolisent l’attention au quotidien. La deuxième position revient aux litiges contractuels, principalement les problèmes de garantie (18%) suivis au troisième rang par les pratiques déloyales (9%).
Transparence sur les marges
Victoire au parlement!
Le vote des États pourrait mettre fin à l’opacité des marges des distributeurs: une avancée majeure sur un combat de fond de la FRC.
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