Médias

Magazine non souhaité

«Sans avoir rien commandé, ni nous être jamais inscrits, nous avons reçu un magazine. Nous pensions qu’il s’agissait de publicité, or nous avons ensuite reçu une facture.» Marc K.
Droit et contrats

10 septembre 2024

FRC | C’est vrai pour un magazine comme pour toute sorte d’autres articles du quotidien qui n’auraient pas été sollicités. L’article 6a du Code des obligations (CO) prévoit que l’envoi d’une chose non commandée n’est pas considéré comme une offre et que le destinataire n’est pas tenu de garder ou de renvoyer le colis à son expéditeur. Ce dernier doit toutefois être informé de son erreur s’il est évident qu’il en a commis une. Si une facture est jointe à l’envoi, il faut la contester par courrier recommandé en expliquant qu’aucune commande n’a été passée et signifier son refus de payer. Il faut aussi préciser que le colis est tenu à disposition de la société et que c’est à elle de venir le récupérer à ses frais.

Agir
Soutenez nos enquêtes. On s'occupe du reste.

Preuves à l'appui, la FRC provoque des changements concrets. Faites un don.

Continuer ma lecture

Emballages

Grand déballage

Ce que cache le suremballage

Entre les beaux discours promettant la fin du suremballage et la réalité des rayons, la situation dans les commerces romands est contrastée. Comment faire pression pour que les quantités diminuent concrètement? Enquête et pistes.
09 septembre 2025
Plats préparés

Rayon frais

Les plats préparés, une solution de secours, sans plus

Le Convenience food facilite la vie. La FRC a analysé les compositions de 41 barquettes à base de viande ou de poisson. Tous ultratransformés, ces aliments sont pourtant à consommer occasionnellement.
09 septembre 2025
Boutique Labubu

Économie

Le Labubu, un signe que la crise s’installe?

Une peluche à la mode que les gens s’arrachent peut-elle être le signal que l’on est en récession? s’interroge un économiste zurichois dans The European Correspondent, média digital né en 2022. Sa chronique.
05 septembre 2025 Jouets