Ampoule

LED: fausse promesse

«J’ai acheté, sans garantie, une ampoule LED dont l’emballage indiquait une durée de vie de «20 ans ou 20 000 heures». Elle a lâché avant même une année! S’agit-il de publicité mensongère?»
Droit et contrats … Garantie Maison et loisirs

Archive · 04 juin 2013

Tout d’abord, vérifiez si la garantie du vendeur a été expressément exclue. Si ce n’est pas le cas, c’est celle, légale, du vendeur qui s’applique: soit un an pour un achat antérieur à 2013 et deux ans depuis le 1er janvier. Dans ce délai, l’ampoule devrait pouvoir être échangée si elle ne tient pas ses promesses. Si la garantie a effectivement été expressément exclue sur l’emballage ou le ticket de caisse, la promesse non tenue de la durée de vie a beau être un défaut, elle n’est malheureusement pas prise en charge par le vendeur. Si les mentions inscrites sur l’emballage laissent penser à l’existence d’une garantie donnée par le fabricant, il convient dès lors de lui demander le remboursement ou le remplacement de l’ampoule.

On ne peut parler de publicité mensongère que si une grande partie des ampoules lâchent prématurément avant la durée préconisée.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
Soutenez nos enquêtes
SI

Continuer ma lecture

Cover credit scoring

Évaluation secrète

Score de solvabilité: tous fichés

Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
05 mai 2026 Scores de solvabilité opaques
Crèmes hydratantes
Membre

Crème pour le corps

Crèmes hydratantes: le prix du produit n’a aucune incidence sur sa qualité

Elle fait peut-être partie de votre rituel quotidien: la crème pour le corps. Une bonne crème va sans surprise rendre votre peau plus douce mais elle va aussi y laisser un film dit «occlusif», qui permet de conserver cette hydratation. La FRC a passé au crible 13 crèmes – il suffit de déambuler dans les rayons cosmétiques pour constater l’étendue du marché –, au prix allant de 4 à 224 francs le litre.
04 juin 2026