Microtransactions: les exigences de la FRC

Quels sont les problèmes ?

En l’absence de cadre légal, la plupart des éditeurs de jeux vidéo mobilisent des pratiques intrusives ou manipulatoires pour augmenter leurs revenus:

• L’indication des prix est rendue difficile par la multiplication et la juxtaposition de différents types de monnaies virtuelles
• Un seul clic suffit pour valider la transaction, qui peut être répétée indéfiniment, sans contrôle et sans possibilité d’annulation
• Les données des joueurs sont exploitées pour individualiser, par exemple, les prix des biens disponibles à l’achat
• Il n’existe pas de mesures spécifiques à la protection des mineurs

32.7 mia, la somme générée par les microtransactions dans le secteur du jeu vidéo en 2021.

Les exigences de la FRC

Les consommateurs doivent pouvoir disposer d’une meilleure information vis-à-vis des biens numériques qu’ils acquièrent au sein du jeu via les microtransactions.

• Tous les prix doivent être également indiqués en francs suisses à tout moment du processus d’achat
• En cas de fixation dynamique ou personnalisée des prix: un prix de référence doit être indiqué
• Dans le cas des loot boxes, les probabilités de gains doivent être clairement affichées
• Tout paiement doit nécessiter une confirmation en plusieurs étapes (instauration d’un panier d’achats)
• La somme totale dépensée dans le jeu doit être facilement accessible
• Les biens numériques doivent aussi pouvoir être remboursables

Policy brief