Vente en ligne
Huile de palme incognito
«J’ai acheté des snacks apéritifs contenant de l’huile de palme sur Coop@Home. La mention sur l’emballage est correcte, mais le site lui ne mentionne que «huile végétale». Comme il est impossible de consulter l’emballage en ligne, le texte du site est-il en conformité avec la nouvelle législation?» Christian D.
Archive · 03 mai 2016
FRC | Depuis le 1er janvier, il est obligatoire de mentionner «huile de palme» sur l’emballage et non «huile végétale». Toutefois, cette obligation ne concerne pas encore la vente à distance. Cette lacune sera corrigée avec les nouvelles ordonnances alimentaires puisque, à partir du début de 2018, les informations données pour les achats de denrées sur internet devront être exactement les mêmes que celles sur les emballages. Toutefois, Coop a déjà pris des mesures, ayant modifié son site dans le sens où la FRC le lui avait suggéré. Sachez encore que, dans l’Union européenne, l’information correcte et exhaustive lors de vente sur internet est déjà obligatoire depuis 2014; la Suisse a du retard et peine à informer correctement les consommateurs.
AGIR
SOUTENEZ NOS ENQUÊTES. ON S'OCCUPE DU RESTE.
Preuves à l'appui, la FRC provoque des changements concrets. Faites un don.
Continuer ma lecture
Poker Menteur
Prouvé par la science: vraiment?
«Testé dermatologiquement», «recommandé par les dentistes», «efficace 48 h»: les termes et les chiffres impressionnent ou rassurent. Que valent ces promesses sous leur vernis scientifique ? La FRC a envoyé ses enquêteurs de terrain partout en Suisse romande.
06 mai 2025 Communication trompeuse
High tech
Le comparatif des casques audio
Le marché des casques audio se partage entre des produits de marques spécialisées (Bose, Sennheiser, JBL...) et ceux de références polyvalentes, toujours plus nombreuses. La fourchette de prix est très large, allant de 50 à… 450 francs!
05 juin 2025
Perspective
«Depuis des mois, on a à lutter contre de forts vents contraires»
Restrictions budgétaires fédérales, institutions de contrôle fragilisées, cadre légal mis à mal. Les exemples où la voix des consommateurs est oubliée ne manquent pas. Entretien avec Sophie Michaud Gigon, dirigeante de la FRC.
06 mai 2025