Dossier: Droits des passagers
Vol annulé: cadre légal et liens utiles
Archive · 23 août 2010
Médiateur de la branche suisse des voyages
Site de l'Office fédéral de l'aviation civile (OFAC)
Quelques cas particuliers:
- Bagages endommagés, perdus ou acheminés avec du retard
- Refus d'embarquement, annulation et retard important > Formulaire de déclaration
- Blessures ou décès à la suite d'un accident d'avion
Aéroports: |
| Aéroport de Zurich |
| Aéroport de Bâle |
| Aéroport de Genève |
Fausses actions
Conforama passe à la caisse
12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Argent
Prix dynamiques: une bonne affaire ou de l'enfumage?
Les prix dynamiques étaient censés représenter une aubaine pour les consommateurs. Liés aux fluctuations du marché, aux stocks des distributeurs et à la concurrence générale, ils devaient permettre de réaliser de bonnes affaires à condition d’être patient et de connaître le prix des produits. Malheureusement, l’opacité de leur calcul couplée à la disparition d’un prix de référence réduit surtout la capacité à faire un choix informé. Ils viennent s’ajouter ainsi à d’autres mesures récentes d'opacification, comme la dilution de la loi encadrant les actions ou la shrinkflation.
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Sables pour enfant
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Suite à un scandale mondial, la FRC a fait analyser 20 jouets contenant du sable afin de détecter l’amiante.
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Lunettes connectées: peut-on les interdire?
La grogne monte contre les lunettes connectées dans de nombreux pays, y compris en Suisse. Ces montures sont la cible d'une pétition réclamant leur interdiction et de motions parlementaires. Mais les fabricants de ces lunettes jouissent d'un limbo juridique.
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