Cours perdus et non remboursés

FRC | D’abord, vous devez adresser votre demande de remboursement directement auprès de la compagnie d’assurance. Ensuite, pour savoir si vous pouvez bel et bien bénéficier d’un remboursement, vous devez consulter le contrat d’assurance. Comme il s’agit d’une assurance privée, son régime est réglé contractuellement. Les conditions générales d’assurance (CGA) d’Erika prévoient le remboursement des cours à des conditions restrictives afin de s’assurer d’une réelle impossibilité de participation (dont le retour à la suite d’une hospitalisation pour maladie grave). Bien que votre fils ait été malade et qu’il ait disposé d’un certificat médical, la situation ne justifiait ni un retour à la maison ni un arrêt définitif des cours. L’assurance est donc en droit, selon ses CGA, de vous refuser le remboursement.