Coupe du monde de football "Russie 2018"

Mettez toutes les chances de votre côté pour assister à l'événement sans mauvaises surprises

• Une seule billetterie officielle pour acheter son billet : fifa.com/tickets.
• La revente ou l’échange de billets en dehors de la plateforme mise en place par la FIFA sont interdits.
• Nécessité de se procurer une fan ID pour pouvoir accéder à l’enceinte du stade. Ce document permet également d’utiliser gratuitement les transports publics les jours du match concerné par le billet acheté. Il fait en outre office de visa d’entrée en Russie.

Comment se procurer un billet, l’échanger ou le revendre en toute légalité?

• Acheter, échanger ou revendre un billet ne peut se faire que via fifa.com/tickets.
• Du 18 avril au 15 juillet : phase de vente de dernière minute.
• Billets également disponibles aux comptoirs des centres de billetterie de la FIFA sur les sites des rencontres.
• Plateforme d’échange et de revente mise en place sur le site de la FIFA à certaines conditions.

Quels sont les arguments pour toutes ces restrictions autour de l'achat de billets?

• Assurer la sécurité de l’événement, notamment en séparant les supporters des équipes adverses.
• Protéger les consommateurs d’éventuelles fraudes.
• Garantir le bon placement dans le stade et la catégorie souhaitée.
• Éviter les contrefaçons.
• Maintenir des prix équitables.
• Conserver une répartition équitable.

Que risque-t-on en cas de non-respect des restrictions liées à l’achat de billets?

•  En cas de non-respect de ses conditions, la FIFA précise que tout billet obtenu par le canal non officiel sera automatiquement invalidé sans préavis et ne permettra pas l’accès au stade, ni  ne donnera lieu à un remboursement ou à un dédommagement.
• Pour les billets mis en vente ou transférés sans le consentement préalable de la FIFA ou en ne passant pas par la plateforme officielle, une sanction administrative pourra être prononcée en vertu de la législation russe.

Liens utiles

Sur le site de la FIFA

• Page relative à la billetterie officielle de la FIFA : fifa.com/tickets
• Foire aux questions: lire ici
• FAQ allégée en pdf
• Informations  sur la vente de billets non autorisées : lire ici

Sur le site « FAN ID »

• Page d’entrée
• Foire aux questions: lire ici

Sur le site du Comité d’organisation « Russie 2018 »

• Guide du supporter

L’action de la FRC

• Dossier billetteries, les pièges du marché gris: frc.ch/tickets
• Communiqué de presse du 8 mars 2018: Fans de la Nati, gare à vos billets!