Pressing

Comment chiffrer un litige?

«J’ai amené une robe de soirée faite sur mesure au pressing. Quand je l’ai récupérée, elle avait perdu toutes ses paillettes. Le pressing a reconnu qu’il s’agissait d’une faute de sa part. Que suis-je en droit de réclamer?» Marie G.

Droit et contrats

Archive · 01 novembre 2022

FRC | Le contrat qui a été conclu est un contrat d’entreprise (art. 363 ss CO). Si le pressing ne parvient pas à remettre le vêtement dans l’état dans lequel vous l’avez amené ou s’il ne peut le faire réparer, vous pourriez demander des dommages-intérêts correspondant à la valeur de la pièce à remplacer. En cas de litige entre l’entreprise et vous sur la valeur du tort, l’institution de médiation Textile PSE, un organe paritaire qui comporte en son sein des représentants des consommateurs, peut la déterminer. Toutefois, la prestation est payante (80 fr. membres FRC / 100 fr. non-membres).

Le vote des États pourrait mettre fin à l’opacité des marges des distributeurs: une avancée majeure sur un combat de fond de la FRC.

Rejoignez-nous!

Continuer ma lecture

Membre

Grand déballage

Ce que cache le suremballage

        Entre les beaux discours promettant la fin du suremballage et la réalité des rayons, la situation dans les commerces romands est contrastée. Comment faire pression pour que les quantités diminuent concrètement? Enquête et pistes.
      

09 septembre 2025

Membre

Substances problématiques

Le filtre à eau en vaut-il le coût?

        Quatre dispositifs s’avèrent efficaces pour purifier l’eau du robinet. Deux sont déconseillés. Et des questions demeurent.
      

07 novembre 2025

Distribution

«Prix bas», esquisse de définition

        Migros réduit le nombre d’articles estampillés M-Budget. L’occasion de lui demander de dresser l’inventaire de ses multiples appellations et de faire un parallèle avec son concurrent.
      

04 novembre 2025