Pressing

Comment chiffrer un litige?

«J’ai amené une robe de soirée faite sur mesure au pressing. Quand je l’ai récupérée, elle avait perdu toutes ses paillettes. Le pressing a reconnu qu’il s’agissait d’une faute de sa part. Que suis-je en droit de réclamer?» Marie G.
Droit et contrats

Archive · 01 novembre 2022

FRC | Le contrat qui a été conclu est un contrat d’entreprise (art. 363 ss CO). Si le pressing ne parvient pas à remettre le vêtement dans l’état dans lequel vous l’avez amené ou s’il ne peut le faire réparer, vous pourriez demander des dommages-intérêts correspondant à la valeur de la pièce à remplacer. En cas de litige entre l’entreprise et vous sur la valeur du tort, l’institution de médiation Textile PSE, un organe paritaire qui comporte en son sein des représentants des consommateurs, peut la déterminer. Toutefois, la prestation est payante (80 fr. membres FRC / 100 fr. non-membres).

A lire aussi
Mieux se défendre avec un médiateur
Liste des médiateurs

Eau potable
Enquête en eaux troubles

6 mois d'enquête. Seules 10% des communes fournissent une  information claire sur l'eau portable. Et pourtant la loi les y oblige. La FRC provoque le changement. Les débats sont en cours à Berne.
Lire l'enquête

Continuer ma lecture

Emballages
Membre

Grand déballage

Ce que cache le suremballage

Entre les beaux discours promettant la fin du suremballage et la réalité des rayons, la situation dans les commerces romands est contrastée. Comment faire pression pour que les quantités diminuent concrètement? Enquête et pistes.
09 septembre 2025