Courtage

Appelé sur le lieu de travail

«Un appel m’a été transféré depuis ma centrale professionnelle. Un monsieur souhaitait avoir des informations concernant mon profil de prévoyance, dans le but de me vendre des produits d’assurance. Je n’ai rien accepté mais cela m’a mis dans une situation délicate, ne sachant pas si l’appel était en lien ou pas avec l’activité de notre entreprise. Comment réagir?» Christophe B.

Archive · 06 septembre 2022

FRC | Il est important de rappeler qu’un cas de démarchage par téléphone peut aussi se produire sur le lieu de travail. Le consommateur reste protégé par les mêmes art. 40a ss du Code des obligations, qui sont tout aussi applicables que dans les cas de démarchage à domicile ou d’appels téléphoniques sur un appareil privé. Un droit de révocation est octroyé, en particulier par les art. 40b let. a et d, dans cette situation. Ce droit doit être invoqué dans les 14 jours. Le délai commence à courir dès que l’acquéreur a proposé ou accepté le contrat et, surtout, dès qu’il a eu connaissance de ce droit.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Petits pois

Alimentation

Le comparatif des petits pois

Onze produits - frais du marché, en conserve, surgelés et secs, des conditionnements qui permettent d’en profiter toute l’année et pas uniquement au début de l’été - ont été envoyés en laboratoire. La FRC y a fait analyser la teneur en vitamines, fer, protéines et fibres, tout en décryptant les étiquettes pour connaître leur origine.
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Squishy

Sécurité des produits

Le squishy, gadget prisé des enfants ne devrait pas être utilisé

Par mesure de précaution, Coop a retiré de la vente ses références de «squishy», un jouet mou en forme de ravioli asiatique. Si l’enseigne se veut rassurante, ces produits ne devraient pas être utilisés tant que les fabricants n’ont pas confirmé leur inoffensivité.
24 septembre 2026 Jouets