La FRC vous répond

Vie privée: destinataire en CC ou CCI?

«J’ai reçu un e-mail dans lequel j’étais en copie avec 150 personnes. L’émetteur du message ne m’ayant pas mis en copie cachée (CCI), les autres ont pu noter mon adresse, et réciproquement. Or, depuis, je reçois des e-mails de la part de personnes incluses dans le premier message, ainsi que quantité de spams. Puis-je me retourner contre l’expéditeur?» Adame B.
Maison et loisirs

Archive · 15 décembre 2020

FRC | La Loi sur la protection des données (LPD) est très claire à ce propos: les informations d’ordre privé «doivent être protégées contre tout traitement non autorisé par des mesures organisationnelles et techniques appropriées». Cette démarche est d’autant plus nécessaire quand il s’agit de traiter de sujets sensibles, comme un dossier médical ou un contrat de leasing, par exemple. En guise de sanction, la loi prévoit une amende lorsqu’une personne viole le droit de la protection des données dans l’exercice de ses fonctions professionnelles. En cas de violation du traitement des données par des personnes privées, des actions sont possibles. Elles sont réglées dans le Code civil (art. 28, 28a et 28l, CC). Il faut néanmoins savoir qu’elles sont coûteuses à mettre en oeuvre et que les chances de succès, dans votre cas, sont minces. Dans le domaine privé, divulguer l’adresse e-mail d’un tiers sans son consentement relève plutôt d’une maladresse et n’occasionne donc pas forcément une action au civil.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

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Prix dynamiques: une bonne affaire ou de l'enfumage?

Les prix dynamiques étaient censés représenter une aubaine pour les consommateurs. Liés aux fluctuations du marché, aux stocks des distributeurs et à la concurrence générale, ils devaient permettre de réaliser de bonnes affaires à condition d’être patient et de connaître le prix des produits. Malheureusement, l’opacité de leur calcul couplée à la disparition d’un prix de référence réduit surtout la capacité à faire un choix informé. Ils viennent s’ajouter ainsi à d’autres mesures récentes d'opacification, comme la dilution de la loi encadrant les actions ou la shrinkflation.
01 octobre 2026
rayon produits laitiers

Additifs

Carraghé-quoi?

Récemment, un additif au nom énigmatique, les carraghénanes (E407), figurant parmi les ingrédients de la crème liquide de supermarché, a suscité plusieurs questions et réactions de consommateurs auprès de la FRC. De quoi parle-t-on exactement?
29 septembre 2026 Additifs alimentaires