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Une relation qui dure

«J’ai conclu un abonnement pour douze mois à Parship. J’ai reçu des rappels pour l’année suivante, alors que je n’ai pas renouvelé mon abonnement. Que faire?» Carla P.
Droit et contrats

Archive · 09 juillet 2024

FRC | Les conditions générales de Parship prévoient que le contrat soit renouvelé automatiquement. Le délai de résiliation est communiqué et accepté lors de la conclusion du contrat. Ces éléments sont aussi rappelés dans le courriel de confirmation. De telles clauses de reconduction automatique des contrats sont licites en droit suisse. De plus, une entreprise qui pratique de la sorte n’a aucune obligation d’avertir ses clients alors que la date de renouvellement approche pour leur faciliter une résiliation dans les temps. Dès lors, notez les termes et délais prévus dans votre agenda et respectez-les pour mettre fin à la relation. Le montant correspondant à la période d’abonnement en cours est dû.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

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Des Lego à prix cassés, ou pas!

Argent

Prix dynamiques: une bonne affaire ou de l'enfumage?

Les prix dynamiques étaient censés représenter une aubaine pour les consommateurs. Liés aux fluctuations du marché, aux stocks des distributeurs et à la concurrence générale, ils devaient permettre de réaliser de bonnes affaires à condition d’être patient et de connaître le prix des produits. Malheureusement, l’opacité de leur calcul couplée à la disparition d’un prix de référence réduit surtout la capacité à faire un choix informé. Ils viennent s’ajouter ainsi à d’autres mesures récentes d'opacification, comme la dilution de la loi encadrant les actions ou la shrinkflation.
01 octobre 2026
rayon produits laitiers

Additifs

Carraghé-quoi?

Récemment, un additif au nom énigmatique, les carraghénanes (E407), figurant parmi les ingrédients de la crème liquide de supermarché, a suscité plusieurs questions et réactions de consommateurs auprès de la FRC. De quoi parle-t-on exactement?
29 septembre 2026 Additifs alimentaires