Un sinistre à déclarer?

Le suivi est assuré par la CAP pour les litiges survenus après la conclusion de votre contrat.

• Annoncer le plus rapidement possible le cas à:
  • CAP, Protection juridique
    Service grands clients
    Chemin de Bérée 52B
    1000 Lausanne 10
    Tél. +41 (0) 58 358 09 02
    capoffice@cap.ch
  • Indiquez votre affiliation à la FRC et votre numéro de membre FRC
• CAP décide conjointement avec l’assuré des mesures juridiques préventives à prendre pour la défense de ses intérêts.
• Sans l’accord préalable de la CAP, l’assuré s’engage à ne pas consulter de mandataire, ne pas introduire de procédure, ne pas accepter une transaction et ne pas introduire de recours. Il s’engage à transmettre à la CAP tous les documents relatifs au sinistre. Si l’assuré ne respecte pas ces obligations, la CAP peut refuser ses prestations.
• En cas de procédure judiciaire ou administrative, l’assuré a le libre choix de son mandataire. Si le mandataire proposé n’est pas accepté par la CAP, l’assuré a le droit de proposer trois autres mandataires d’études différentes, dont l’un devra être accepté par la CAP.
• En cas de divergence d’opinion entre l’assuré et la CAP, l’assuré peut exiger que le cas soit tranché par un arbitre désigné d’un commun accord.
• La FRC n’intervient pas dans le suivi du cas annoncé à la CAP par le biais de la Protection juridique FRC globale.