Courtiers
Réglementation de l’activité des intermédiaires d’assurance
Les mesures proposées par le Conseil fédéral sont intéressantes mais insuffisantes. Elles s’appuient notamment sur un accord de branche signé entre les caisses maladies et entré en vigueur en janvier 2021. La FRC a observée de nettes améliorations depuis l’introduction de cet accord, mais des problèmes subsistent.
Archive · 15 juillet 2023
Les téléphones non-sollicités continuent à déranger la population et la qualité du courtage n’est pas toujours au rendez-vous. La FRC a remarqué aussi que l’accord prévoit des procédures inutilement complexes et souvent incertaines. Enfin, les mesures mise en consultation ne garantissent pas la pérennité de cet accord de branche : rien n’empêche les assureurs de l’abroger et aucun droit de substitution n’est prévu pour que le Conseil fédéral pallie cette éventuelle défection. Bref, le constat est mitigé.
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Fausses actions
Conforama passe à la caisse
12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Évaluation secrète
Score de solvabilité: tous fichés
Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
05 mai 2026
Scores de solvabilité opaques
Membre
Crème pour le corps
Crèmes hydratantes: le prix du produit n’a aucune incidence sur sa qualité
Elle fait peut-être partie de votre rituel quotidien: la crème pour le corps. Une bonne crème va sans surprise rendre votre peau plus douce mais elle va aussi y laisser un film dit «occlusif», qui permet de conserver cette hydratation. La FRC a passé au crible 13 crèmes – il suffit de déambuler dans les rayons cosmétiques pour constater l’étendue du marché –, au prix allant de 4 à 224 francs le litre.
04 juin 2026
Marketing
En désespoir de cause, Nestlé Waters réinvente la roue de l’eau en bouteille
Avec sa nouvelle gamme Simpli Water, l’entreprise réussit le tour de force de commercialiser de l’eau de qualité équivalente à celle du robinet, quasiment au même prix que l’eau minérale.
10 juin 2026
Qualité de l'eau