Démarchage téléphonique: « Lundi, jour décisif pour les consommateurs »
18 septembre 2009
Ce lundi 21 septembre 2009, nos élus nationaux sont appelés à voter sur trois objets visant à améliorer la protection du consommateur, soit :
- l'introduction d'un délai de révocation de 7 jours également en matière de démarchage téléphonique (initiative Bonhôte),
- la lutte contre les conditions générales abusives et une meilleure règlementation en matière de e-commerce (initiatives Sommaruga).
(suite)
Fausses actions
Conforama passe à la caisse
12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Réparabilité
Les pièces détachées à l’épreuve de la panne
Les fabricants facilitent-ils la réparation de leurs gros électroménagers? Notre enquête portant sur 52 appareils révèle du bon et du moins bon pour neuf marques parmi les plus vendues. AEG, Bosch, Electrolux, Miele, Siemens, Zug et Schulthess ont été testés.
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Le comparatif des petits pois
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Bien manger à petit prix
Célébration
Le magazine de la FRC a 60 ans
Titre précurseur de la presse de consommation, il a su vivre avec son temps et se renouveler, tout en gardant son indépendance. Échange avec son ancienne rédactrice en chef, Françoise Michel, qui a consacré trente-deux ans à la FRC. Galerie de couvertures choisies et sujets emblématiques.
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