Démarchage abusif
Assurance-maladie et courtage: la fin des nuisances pour les assurés, vraiment?
Depuis le 1er janvier 2021, un accord de branche régule l’activité des courtiers. Il permet aux assurés de dénoncer les violations constatées auprès d’une Commission de surveillance. La FRC en a testé la portée et l’efficacité. Cette année, l’association aura été à l’origine de deux condamnations d’assureurs. Rien n’indique toutefois que ces décisions déploieront les effets attendus. Les possibilités de contourner ou d’affaiblir l’accord de branche sont nombreuses. Le Parlement a l’opportunité le 28 novembre prochain de muscler cet accord pour protéger les assurés face aux dérives des courtiers.
25 novembre 2022
Lire le communiqué complet en .pdf
Fausses actions
Conforama passe à la caisse
12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
Continuer ma lecture
Argent
Prix dynamiques: une bonne affaire ou de l'enfumage?
Les prix dynamiques étaient censés représenter une aubaine pour les consommateurs. Liés aux fluctuations du marché, aux stocks des distributeurs et à la concurrence générale, ils devaient permettre de réaliser de bonnes affaires à condition d’être patient et de connaître le prix des produits. Malheureusement, l’opacité de leur calcul couplée à la disparition d’un prix de référence réduit surtout la capacité à faire un choix informé. Ils viennent s’ajouter ainsi à d’autres mesures récentes d'opacification, comme la dilution de la loi encadrant les actions ou la shrinkflation.
01 octobre 2026
Métaux lourds
Céréales: une dose de cadmium, de nickel, de mercure et d'arsenic dès le réveil?
La FRC a analysé les concentrations de quatre métaux dans 40 produits (13 flocons d’avoine et 27 céréales sucrées). Bonne nouvelle: aucun ne dépasse les limites en vigueur. Mais les notes ne sont pas toujours excellentes pour autant.
01 octobre 2026
Additifs
Carraghé-quoi?
Récemment, un additif au nom énigmatique, les carraghénanes (E407), figurant parmi les ingrédients de la crème liquide de supermarché, a suscité plusieurs questions et réactions de consommateurs auprès de la FRC. De quoi parle-t-on exactement?
29 septembre 2026
Additifs alimentaires