Nettoyage à sec

Manteau perdu

«J’ai déposé un vêtement au pressing. 5àsec ne l’a plus et me demande une preuve d’achat pour obtenir un dédommagement. Est-ce légal?» Marianne D.
Droit et contrats

04 mars 2025

FRC | Dans pareille situation, il convient de se référer aux conditions générales (CG) de 5àsec et de vérifier ce qui est prévu en cas de perte d’un habit et de responsabilité de l’entreprise. La FRC recommande d’envoyer un courrier en se prévalant des conditions générales et en demandant à la société une indemnisation pour perte. En l’absence de facture ou de ticket d’achat, il faut joindre une copie du bon qui prouve que l’article n’a pas été retourné. Si le pressing conteste la démarche, l’institution de médiation Textile PSE peut offrir un soutien. Toutefois, la prestation est payante (80 fr. pour les membres FRC, 100 fr. pour les autres).

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Évaluation secrète

Score de solvabilité: tous fichés

Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
05 mai 2026 Scores de solvabilité opaques
Crèmes hydratantes
Membre

Crème pour le corps

Crèmes hydratantes: le prix du produit n’a aucune incidence sur sa qualité

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04 juin 2026