Nettoyage à sec
Manteau perdu
«J’ai déposé un vêtement au pressing. 5àsec ne l’a plus et me demande une preuve d’achat pour obtenir un dédommagement. Est-ce légal?» Marianne D.
Droit et contrats
04 mars 2025
LD
FRC | Dans pareille situation, il convient de se référer aux conditions générales (CG) de 5àsec et de vérifier ce qui est prévu en cas de perte d’un habit et de responsabilité de l’entreprise. La FRC recommande d’envoyer un courrier en se prévalant des conditions générales et en demandant à la société une indemnisation pour perte. En l’absence de facture ou de ticket d’achat, il faut joindre une copie du bon qui prouve que l’article n’a pas été retourné. Si le pressing conteste la démarche, l’institution de médiation Textile PSE peut offrir un soutien. Toutefois, la prestation est payante (80 fr. pour les membres FRC, 100 fr. pour les autres).
Transparence sur les marges
Victoire au parlement!
Le vote des États pourrait mettre fin à l’opacité des marges des distributeurs: une avancée majeure sur un combat de fond de la FRC.
Continuer ma lecture
Membre
Grand déballage
Ce que cache le suremballage
Entre les beaux discours promettant la fin du suremballage et la réalité des rayons, la situation dans les commerces romands est contrastée. Comment faire pression pour que les quantités diminuent concrètement? Enquête et pistes.
09 septembre 2025
La star, c’est la ricotta et épinards
Le comparatif des pâtes farcies
Les pâtes farcies – tortellonis, tortellinis, tortellis, raviolis – font aussi bien partie du frigo des étudiants au petit budget que de celui des amateurs de bonne cuisine italienne. Il était donc temps que la FRC se penche sur ce produit, en particulier la version la plus appréciée, farcie à la ricotta et aux épinards. Toutes les enseignes en proposent, souvent dans différentes gammes, bon marché ou plus élaborées. Les prix au kilo varient du simple au sextuple, entre 4 fr. 50 et 27 fr. 80.
08 décembre 2025
Santé
Plus de 90% des puffs testées sont non-conformes
Plus de 90% des puffs testées par le chimiste cantonal de Bâle-Ville présentent de graves défaillances et des teneurs excessives en plomb et en nicotine. Parmi les 32 échantillons, 21 ont été interdits de vente.
06 janvier 2026