Facture
Légaux, les frais de rappel?
«Nous avons reçu un rappel majoré de 30 fr. de frais pour une facture de quelque 60 fr. que nous avions oublié de payer à échéance. De tels frais sont-ils usuels pour un premier rappel sur une carte de crédit?» Anne-Claude B.
27 juin 2023
FRC | Le paiement est dû, en principe, dès réception de la facture (art. 75 CO). Un rappel peut être facturé s’il est mentionné sur la facture ou prévu dans le contrat, conditions générales incluses. Parfois, le prestataire envoie deux ou trois rappels avant de transmettre le dossier à une société de recouvrement ou d’entamer des poursuites. Mais il n’y est pas tenu. Dans le cas présent, ces frais sont expressément prévus et donc dus.
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