Accéder de manière sûre à son e-banking

Les services bancaires font partie des questions qui reviennent régulièrement à notre permanance FRC Conseil. Pour preuve, les témoignages qui suivent.

«J'ai découvert avec surprise que dès janvier 2026, la seule façon d’accéder à mon e-banking à la Banque cantonale du Valais sera par empreinte digitale ou reconnaissance faciale. Cela, alors que le système actuel de double vérification (mot de passe et code reçu sur l’application Crontosign) fonctionne très bien.»

Ce n’est pas le seul témoignage en ce sens reçu par FRC Conseil, notre permanence juridique, en début d’année. Il soulève deux questions essentielles: peut-on utiliser son e-banking sans protéger son smartphone ni par reconnaissance faciale (Face ID sur l’appareil) ni par empreinte digitale (Fingerprint)? Et comment vont procéder les personnes sans téléphone portable, qui ne peuvent pas ou ne souhaitent pas l’utiliser?

À l’heure actuelle, plusieurs banques imposent la sécurisation du téléphone portable (dont la BCVS), tandis que les autres la recommandent vivement (voir tableau). Elles conseillent également de toujours télécharger l’application bancaire uniquement depuis un magasin officiel (AppStore pour iOS et Play Store pour Android) et d’effectuer toutes les mises à jour, y compris celle du système d’exploitation du téléphone.