Garantie légale du vendeur

Swisscom rappelé à ses obligations

La FRC, en partenariat avec ses collègues de l’Alliance (SKS et ACSI), ont exigé et obtenu de Swisscom une modification de ses pratiques en matière de garantie des défauts pour certains produits Apple.

03 novembre 2017

Depuis le printemps, le géant bleu sème la confusion en faisant payer la deuxième année de garantie. Illégal selon les trois organismes de défense des consommateurs. Résultat: les clients seront remboursés et la garantie sera de deux ans pour tous, gratuitement.

Lire le communiqué complet.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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05 mai 2026 Scores de solvabilité opaques
Crèmes hydratantes
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Elle fait peut-être partie de votre rituel quotidien: la crème pour le corps. Une bonne crème va sans surprise rendre votre peau plus douce mais elle va aussi y laisser un film dit «occlusif», qui permet de conserver cette hydratation. La FRC a passé au crible 13 crèmes – il suffit de déambuler dans les rayons cosmétiques pour constater l’étendue du marché –, au prix allant de 4 à 224 francs le litre.
04 juin 2026