Pour une protection du consommateur contre les abus du démarchage téléphonique
18 août 2006
Devant l’afflux de plaintes des consommateurs piégés par le démarchage téléphonique, la Fédération romande des consommateurs a décidé d’alerter Christoph Blocher. Dans son courrier, la FRC demande au Chef du Département fédéral de justice et police de se saisir du dossier. Il convient d’accorder aux consommateurs un droit de révocation de 7 jours car c’est le seul moyen de faire échec aux méthodes de vente agressives. (Communiqué de presse entier)
Fausses actions
Conforama passe à la caisse
12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Pharmacies
Sommeil: les produits que l'on vous recommande
Difficulté d’endormissement et insomnie: quelles recommandations le personnel en pharmacie délivre-t-il pour régler ces problèmes? La FRC a mené l’enquête, puis évalué la composition des produits conseillés à ses clients mystères.
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Sommeil
Composition des compléments alimentaires: à ne dormir que d'un œil
Suite à une importante enquête sur les troubles du sommeil, les 13 compléments alimentaires le plus fréquemment proposés aux clients mystères ont été analysés. Le laboratoire a cherché – et trouvé – des substances indésirables. La FRC exige plus de contrôles de sécurité.
03 novembre 2026
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Ingrédients
Le pain industriel sous la loupe
Farine, eau, sel, levure ou levain: c’est la base qui fait un bon pain. Cette image d’Épinal ne colle pas toujours à la réalité de supermarché. En grande surface, la FRC a comptabilisé en moyenne 11 ingrédients. Lesquels et pourquoi? Un artisan boulanger décode la composition des 112 pains recensés.
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Additifs alimentaires