Santé
Pénurie de généralistes: prise de rendez-vous impossible
La pénurie de praticiens est connue. En revanche, les situations souvent inextricables auxquelles les patients sont confrontés ne sont que peu documentées. La FRC a conduit une vaste enquête de terrain pour calculer le nombre d’appels nécessaires permettant de décrocher un premier rendez-vous chez un généraliste. Résultat: il faut jusqu'à 30 appels en moyenne. Un comble, alors que près de la moitié de la population a opté pour un modèle d’assurance – médecin de famille ou HMO – obligeant à passer par un généraliste pour tout problème de santé.
25 novembre 2021
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Fausses actions
Conforama passe à la caisse
12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Évaluation secrète
Score de solvabilité: tous fichés
Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
05 mai 2026
Scores de solvabilité opaques
Alimentation
Isoflavone, nutrition: quel est le meilleur tofu?
Il s’impose dans tous les régimes, pas seulement végétariens. Sur les 14 produits analysés, les qualités nutritionnelles et la teneur en soja varient fortement, celle en isoflavones sensiblement aussi.
30 juin 2026
Protection des données
Pour «améliorer l'expérience client», Swisscom enregistre sa clientèle en magasin
Dès cet été, des capteurs enregistreront clients et employés dans certaines succursales Swisscom. Tant la mise en œuvre concrète de ce système que le respect de la protection des données restent flous. En Suisse romande, il n'est toutefois pas encore opérationnel, comme l'ont constaté les enquêteurs de la FRC.
09 juillet 2026
Protection des données