Santé
Pénurie de généralistes: prise de rendez-vous impossible
La pénurie de praticiens est connue. En revanche, les situations souvent inextricables auxquelles les patients sont confrontés ne sont que peu documentées. La FRC a conduit une vaste enquête de terrain pour calculer le nombre d’appels nécessaires permettant de décrocher un premier rendez-vous chez un généraliste. Résultat: il faut jusqu'à 30 appels en moyenne. Un comble, alors que près de la moitié de la population a opté pour un modèle d’assurance – médecin de famille ou HMO – obligeant à passer par un généraliste pour tout problème de santé.
25 novembre 2021
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Fausses actions
Conforama passe à la caisse
12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Évaluation secrète
Score de solvabilité: tous fichés
Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
05 mai 2026
Scores de solvabilité opaques
Membre
Crème pour le corps
Crèmes hydratantes: le prix du produit n’a aucune incidence sur sa qualité
Elle fait peut-être partie de votre rituel quotidien: la crème pour le corps. Une bonne crème va sans surprise rendre votre peau plus douce mais elle va aussi y laisser un film dit «occlusif», qui permet de conserver cette hydratation. La FRC a passé au crible 13 crèmes – il suffit de déambuler dans les rayons cosmétiques pour constater l’étendue du marché –, au prix allant de 4 à 224 francs le litre.
04 juin 2026
Marketing
En désespoir de cause, Nestlé Waters réinvente la roue de l’eau en bouteille
Avec sa nouvelle gamme Simpli Water, l’entreprise réussit le tour de force de commercialiser de l’eau de qualité équivalente à celle du robinet, quasiment au même prix que l’eau minérale.
10 juin 2026
Qualité de l'eau