Charte des consommateurs 2015-2019

Pour une politique ambitieuse en faveur des consommateurs

30 juin 2015

L’Alliance des organisations de consommateurs (FRC – Fédération romande des consommateurs, SKS -Stiftung für Konsumentenschutz et ACSI -associazione consumatrici et consumatori della Svizzera italiana) présente sa nouvelle Charte des consommateurs pour les élections fédérales 2015 (Communiqué complet)

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Évaluation secrète

Score de solvabilité: tous fichés

Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
05 mai 2026 Scores de solvabilité opaques
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High-Tech

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30 juin 2026 Objets connectés