Bilan 2016 et présentation de l’Agenda des consommateurs 2017
Engagement et persévérance en 2016
12 décembre 2016
L’Alliance des organisations de consommateurs – qui regroupe la Fédération romande des consommateurs (FRC), la Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) et l'Associazione consumatrici e consumatori della Svizzera italiana (ACSI) – revient dans sa conférence de presse du 12 décembre 2016 sur la réussite de ses projets, rendue possible par une fructueuse collaboration. Elle présente également son agenda commun pour 2017.
Droits des consommateurs dans la sharing economy
Fausses actions
Conforama passe à la caisse
12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Pharmacies
Sommeil: les produits que l'on vous recommande
Difficulté d’endormissement et insomnie: quelles recommandations le personnel en pharmacie délivre-t-il pour régler ces problèmes? La FRC a mené l’enquête, puis évalué la composition des produits conseillés à ses clients mystères.
03 novembre 2026
Sommeil
Composition des compléments alimentaires: à ne dormir que d'un œil
Suite à une importante enquête sur les troubles du sommeil, les 13 compléments alimentaires le plus fréquemment proposés aux clients mystères ont été analysés. Le laboratoire a cherché – et trouvé – des substances indésirables. La FRC exige plus de contrôles de sécurité.
03 novembre 2026
Compléments alimentaires
Ingrédients
Le pain industriel sous la loupe
Farine, eau, sel, levure ou levain: c’est la base qui fait un bon pain. Cette image d’Épinal ne colle pas toujours à la réalité de supermarché. En grande surface, la FRC a comptabilisé en moyenne 11 ingrédients. Lesquels et pourquoi? Un artisan boulanger décode la composition des 112 pains recensés.
04 novembre 2026
Additifs alimentaires