Des prix pas très clairs dans les administrations

Quand on a affaire à l'administration, la simple évocation de la procédure provoque soupirs et anecdotes en cascade. Pourtant, dans de nombreuses étapes de la vie, le passage au bureau communal ou cantonal s'impose. Comment les prestations de l'Etat sont-elles délivrées et taxées? La FRC a mené l'enquête dans 60 communes de Romandie sur 15 prestations usuelles.

Transparence et fiabilité

Pour une attestation de domicile, un permis de séjour ou un certificat de naissance, pas question de faire son marché. Le prix et la procédure sont imposés par l'autorité compétente. Cela ne devrait exclure ni transparence des tarifs ni qualité d'information satisfaisante. Les enquêteurs de la FRC ont pourtant eu fort à faire pour obtenir des réponses.

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• Tableau complet des 60 communes
• Graphique des moyennes cantonales
• Tarifs en matière de permis de conduire et de circulation