Questions-Réponses


Energie

12 questions - réponses

Q

Les ampoules se recyclent-elles et que faire si elles sont cassées?

Le recyclage est obligatoire uniquement pour les ampoules et luminaires qui sont considérés comme des déchets électroniques. Que faire de chaque type d’ampoule? ...

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Le recyclage est obligatoire uniquement pour les ampoules et luminaires qui sont considérés comme des déchets électroniques. Que faire de chaque type d’ampoule? Ampoules à incandescence ...

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Q

Que faire si mon ampoule LED garantie 5 ans ne fonctionne plus au bout de 3 ans?

Légalement, la garantie est de deux ans sur tout appareil. Donc, jusque-là, le client peut s’adresser au point de vente muni de son ticket de caisse. Pour la garantie inscrite ...

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Légalement, la garantie est de deux ans sur tout appareil. Donc, jusque-là, le client peut s’adresser au point de vente muni de son ticket de caisse. Pour la garantie inscrite sur la boîte et ...

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Q

Si le prix du pétrole baisse, pourquoi les tarifs du gaz ne diminuent-ils pas?

Bien que le prix du gaz naturel soit indexé au prix du pétrole pour des raisons historiques, les tarifs pratiqués par les distributeurs ne dépendent pas uniquement de ...

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Bien que le prix du gaz naturel soit indexé au prix du pétrole pour des raisons historiques, les tarifs pratiqués par les distributeurs ne dépendent pas uniquement de l’évolution du prix du ...

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Q

Ma facture d’électricité a fortement augmenté : que puis-je faire?

En premier lieu, il est important de comparer le nombre de kilowattheures (kWh) de sa facture avec celui de l’année précédente. S'il a fortement augmenté, il s’agit bien ...

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En premier lieu, il est important de comparer le nombre de kilowattheures (kWh) de sa facture avec celui de l’année précédente. S'il a fortement augmenté, il s’agit bien d’une hausse de la ...

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Q

Ma facture d’eau a doublé depuis l’année passée : que puis-je faire?

Il peut s’agir d’une modification de la consommation effective d’eau ou de la structure tarifaire du fournisseur. Pour le savoir, il est important de comparer les mètres ...

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Il peut s’agir d’une modification de la consommation effective d’eau ou de la structure tarifaire du fournisseur. Pour le savoir, il est important de comparer les mètres cubes d’eau ...

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Q

Installation photovoltaïque : quelles subventions et quels tarifs de reprise?

Les détenteurs d’installations photovoltaïques ne sont pas égaux en Suisse en regard des subventions touchées ou des tarifs auxquels leur courant est racheté par leurs ...

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Les détenteurs d’installations photovoltaïques ne sont pas égaux en Suisse en regard des subventions touchées ou des tarifs auxquels leur courant est racheté par leurs fournisseurs, cela ...

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Q

Mon fournisseur d’électricité peut-il m’imposer un produit «vert» plus cher?

De plus en plus de fournisseurs d’électricité font passer l’ensemble de leur clientèle à une électricité plus «verte» (hydraulique et/ou solaire) – donc plus chère ...

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De plus en plus de fournisseurs d’électricité font passer l’ensemble de leur clientèle à une électricité plus «verte» (hydraulique et/ou solaire) – donc plus chère – par défaut. ...

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Q

Le fournisseur d’eau / d’électricité / de gaz peut-il changer mon compteur? qui paie?

Quelle que soit l’énergie concernée, le compteur et les services qui lui sont liés sont payés par le consommateur. Cette disposition est généralement mentionnée dans les ...

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Quelle que soit l’énergie concernée, le compteur et les services qui lui sont liés sont payés par le consommateur. Cette disposition est généralement mentionnée dans les conditions ...

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R
Q

Quels sont les modes de chauffage les plus recommandables?

De nos jours, de nombreux documents des pouvoirs publics permettent de comparer les différents types de chauffages. L’Office fédéral de l’énergie a par exemple publié ...

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De nos jours, de nombreux documents des pouvoirs publics permettent de comparer les différents types de chauffages. L’Office fédéral de l’énergie a par exemple publié plusieurs documents ...

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Q

Mon lave-linge de catégorie A est-il le moins énergivore vendu sur le marché?

Non, le lave-linge le plus efficient est actuellement (mars 2017) de catégorie A+++. L’étiquette-énergie peut donc parfois induire en erreur les consommateurs, car elle ...

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Non, le lave-linge le plus efficient est actuellement (mars 2017) de catégorie A+++. L’étiquette-énergie peut donc parfois induire en erreur les consommateurs, car elle évolue au fur et à ...

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Q

Le prix du baril de pétrole baisse, mais pas celui de l’essence, pourquoi?

Le prix de l’essence ne dépend pas uniquement du prix du baril de brut. Grossièrement, le prix à la pompe peut être décomposé comme suit : Prix du produit négocié ...

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Le prix de l’essence ne dépend pas uniquement du prix du baril de brut. Grossièrement, le prix à la pompe peut être décomposé comme suit : Prix du produit négocié sur le marché de ...

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Q

Dois-je remplacer mon lave-vaisselle âgé de plus de 10 ans?

Lors du choix de remplacer ou non un appareil électroménager, la consommation du nouvel appareil n’est pas le seul élément à prendre en compte. En effet, les économies ...

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Lors du choix de remplacer ou non un appareil électroménager, la consommation du nouvel appareil n’est pas le seul élément à prendre en compte. En effet, les économies d’énergie ...

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Interpellation des grands distributeurs

 
Nous demandons aux distributeurs

  • cesser le marketing agressif sur les fraises, mais également sur d’autres denrées hors saison, que ce soit en rayon ou dans les différentes publications destinées à vos clients (catalogues, magazines, journaux, newsletter, etc.) ;
  • renoncer à disposer les fraises espagnoles aux endroits stratégiques de vos points de vente, à savoir en face de l’entrée, sur des ilots dédiés, ou en tête de gondoles ;
  • ne pas recourir à des mises en scène pour vendre la fraise hors saison (à savoir jusqu’en avril), en l’associant par exemple à de la crème et des tartelettes. Une demande valable aussi pour d’autres denrées, comme les asperges du Pérou associées à de la mayonnaise, viande séchée ou autre ;
  • indiquer clairement, de manière bien visible et transparente le pays de provenance ainsi que les noms des producteurs de fraises importées, que ce soit sur les affichettes qui accompagnent ces fruits en rayon, dans les publicités ou sur le dessus des barquettes ;
  • ne plus utiliser de formulations qui peuvent induire en erreur le consommateur sur la saison de la fraise en Suisse. Une demande valable pour la mise en rayon, ainsi que toute publication ;
  • être en mesure de prouver toute allégation de durabilité concernant l’assortiment.

Les dates de la tournée romande #Ramènetafraise

29.05.21 Marché de Boudry (NE)
01.06.21 Marché de Neuchâtel (NE)
02.06.21 Marché de La Chaux-de-Fonds (NE)
04.06.21 Marché de Fleurier (NE)
05.06.21 Gare de Lausanne (VD)
12.06.21 Gare de Genève (GE)
08.06.21 Place fédérale (BE)
12.06.21 Marché de Delémont (JU)
15.06.21 Gare de Delémont (JU)
19.06.21 Marché de Fribourg (FR)
27.09.21 Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21 Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21 Objectif Terre Lausanne (VD)
29.08.21 Festi’Terroir Genève (GE)
29.08.21 Objectif Terre Lausanne (VD)
09.09.21 Semaine du goût Sion (VS)
25.09.21 Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
26.09.21 Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
28.10.21 Salon Goût et Terroirs Bulle (FR)
29.10.21 Salon Goût et Terroirs Bulle (FR)
30.10.21 Salon Goût et Terroirs Bulle (FR)
01.11.21 Salon Goût et Terroirs Bulle (FR)