Lettres modèles

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Index thématique des lettres FRC proposées

Assurance maladie

Résiliation assurance obligatoire

Modification franchise

Exclusion couverture accidents

Changement modèle assurance

Résiliation assurance complémentaire

Contestation refus Groupe Mutuel

Demande d’affiliation assurance de base

Arnaque

Contestation SMS surtaxés

Annulation inscription annuaire

Garantie

Avis des défauts

Avis des défauts (contrat d’entreprise)

Défaut toujours là, nouvelle réparation

Résiliation/échange après 4 réparations

Recouvrement

Contestation frais

Confirmation contestation frais

Protection données

Demande rectification de données

Demande accès base de données

Demande destruction données

Exécution contrat

Demande pièce justificative

Lettre de relance générale

Mise en demeure

Mise en demeure suite à retard  livraison

Résiliation suite à mise en demeure (vente)

Résiliation suite à mise en demeure (entreprise)

Accord de renonciation à invoquer la prescription

Bons cadeaux

Poursuites

Opposition commandement de payer

Opposition relative aux frais

Radiation de poursuite

Convention en vue de la radiation d’une poursuite

Rachat acte de défaut de biens

Envoi non commandé

Refus envoi non commandé

Refus envoi non commandé et annulation

Refus envoi non commandé Stylelux

Refus envoi non commandé Toner

Annulation

Annulation contrat erreur essentielle

Annulation contrat erreur ess. + remboursement

Annulation faux concours/abo

Contestation accord Obligo

Démarchage

Révocation démarchage 14 jours

Révocation Suissephone 14 jours

Révocation si délai 14j. non mentionné

Révocation Suissephone hors 14 jours

Enregistrement incomplet

Résiliation

Résiliation contrat à son échéance

Résiliation contrat de mandat

Résiliation mandat temps inopportun

Résiliation petit crédit dans les 14 jours

Résiliation d’un leasing dans les 14 jours

Résiliation suite modification contractuelle

Résiliation carte de crédit

Résiliation produit assurance non souhaité

Résiliation sur sinistre contrat d’assurance

Transport aérien

Remboursement billet après annulation (ind)

Remboursement frais suite annulation (ind)

Indemnisation bagages

Indemnisation suite retard vol

Abonnement

Résiliation fitness pour justes motifs

Adaptation conditions contractuelles

Clauses «inflation» des opérateurs

Facture

Contestation facture

Contestation facture prescrite

Contestation facture dépassant devis

Contestation frais envoi facture papier

Contrat de bail

Résiliation ordinaire

Résiliation anticipée

Contestation des frais de résiliation anticipée

Demande de baisse de loyer

Contestation hausse de loyer

Consignation loyer suite à un défaut

Plainte

Plainte Elcom hausse électricité

Dénonciation à l’ombudscom

Dénonciation à la commission Loyauté

Formulaire

Réquisition de poursuite

Réquisition de continuer la poursuite

Service civil et militaire

Suspension des primes maladie

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Interpellation des grands distributeurs

 
Nous demandons aux distributeurs

  • cesser le marketing agressif sur les fraises, mais également sur d’autres denrées hors saison, que ce soit en rayon ou dans les différentes publications destinées à vos clients (catalogues, magazines, journaux, newsletter, etc.) ;
  • renoncer à disposer les fraises espagnoles aux endroits stratégiques de vos points de vente, à savoir en face de l’entrée, sur des ilots dédiés, ou en tête de gondoles ;
  • ne pas recourir à des mises en scène pour vendre la fraise hors saison (à savoir jusqu’en avril), en l’associant par exemple à de la crème et des tartelettes. Une demande valable aussi pour d’autres denrées, comme les asperges du Pérou associées à de la mayonnaise, viande séchée ou autre ;
  • indiquer clairement, de manière bien visible et transparente le pays de provenance ainsi que les noms des producteurs de fraises importées, que ce soit sur les affichettes qui accompagnent ces fruits en rayon, dans les publicités ou sur le dessus des barquettes ;
  • ne plus utiliser de formulations qui peuvent induire en erreur le consommateur sur la saison de la fraise en Suisse. Une demande valable pour la mise en rayon, ainsi que toute publication ;
  • être en mesure de prouver toute allégation de durabilité concernant l’assortiment.

Les dates de la tournée romande #Ramènetafraise

29.05.21Marché de Boudry (NE)
01.06.21Marché de Neuchâtel (NE)
02.06.21Marché de La Chaux-de-Fonds (NE)
04.06.21Marché de Fleurier (NE)
05.06.21Gare de Lausanne (VD)
12.06.21Gare de Genève (GE)
08.06.21Place fédérale (BE)
12.06.21Marché de Delémont (JU)
15.06.21Gare de Delémont (JU)
19.06.21Marché de Fribourg (FR)
27.09.21Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21Objectif Terre Lausanne (VD)
29.08.21Festi’Terroir Genève (GE)
29.08.21Objectif Terre Lausanne (VD)
09.09.21Semaine du goût Sion (VS)
25.09.21Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
26.09.21Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
05.10.21Les Jardins du Flon, à Lausanne (VD)
16.10.21Epicerie fine Côté Potager, à Vevey (VD)