| | Catégorie |
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1 | Résiliation assurance obligatoire | Assurance maladie |
2 | Modification franchise | Assurance maladie |
3 | Exclusion couverture accidents | Assurance maladie |
4 | Changement modèle assurance | Assurance maladie |
5 | Résiliation assurance complémentaire | Assurance maladie |
6 | Demande d’affiliation assurance de base | Assurance maladie |
7 | Contestation SMS surtaxés | Arnaque |
8 | Annulation inscription annuaire | Arnaque |
9 | Avis des défauts | Garantie |
9bis | Avis des défauts (contrat d’entreprise) | Garantie |
10 | Défaut toujours là, nouvelle réparation | Garantie |
10bis | Résiliation/échange après 4 réparations | Garantie |
11 | Contestation frais | Recouvrement |
11bis | Confirmation contestation frais | Recouvrement |
12 | Demande rectification de données | Protection données |
13 | Demande accès base de données | Protection données |
14 | Demande destruction données | Protection données |
15 | Demande pièce justificative | Exécution contrat |
16 | Lettre de relance générale | Exécution contrat |
17 | Mise en demeure | Exécution contrat |
17bis | Mise en demeure suite à retard livraison | Exécution contrat |
17ter | Résiliation suite à mise en demeure (vente) | Exécution contrat |
17quater | Résiliation suite à mise en demeure (entreprise) | Exécution contrat |
17quinq. | Accord de renonciation à invoquer la prescription | Exécution contrat |
18 | Opposition commandement de payer | Poursuites |
19 | Opposition relative aux frais | Poursuites |
20 | Radiation de poursuite | Poursuites |
20a | Convention en vue de la radiation d’une poursuite | Poursuites |
20bis | Rachat acte de défaut de biens | Poursuites |
21 | Refus envoi non commandé | Envoi non commandé |
21bis | Refus envoi non commandé et annulation | Envoi non commandé |
21ter | Refus envoi non commandé Stylelux | Envoi non commandé |
21quater | Refus envoi non commandé Toner | Envoi non commandé |
22 | Annulation contrat erreur essentielle | Annulation |
22a | Annulation contrat erreur ess. + remboursement | Annulation |
22bis | Annulation faux concours/abo | Annulation |
22ter | Annulation erreur essentielle Obligo | Annulation |
23 | Révocation démarchage 14 jours | Démarchage |
23bis | Révocation Suissephone 14 jours | Démarchage |
24 | Révocation si délai 14j. non mentionné | Démarchage |
24bis | Révocation Suissephone hors 14 jours | Démarchage |
24ter | Enregistrement incomplet | Démarchage |
25 | Résiliation contrat à son échéance | Résiliation |
26 | Résiliation contrat de mandat | Résiliation |
26bis | Résiliation mandat temps inopportun | Résiliation |
27 | Résiliation petit crédit dans les 14 jours | Résiliation |
28 | Résiliation d’un leasing dans les 14 jours | Résiliation |
29 | Résiliation suite modification contractuelle | Résiliation |
30 | Résiliation carte de crédit | Résiliation |
31 | Résiliation produit assurance non souhaité | Résiliation |
31bis | Résiliation sur sinistre contrat d’assurance | Résiliation |
32 | Remboursement billet après annulation (ind) | Transport aérien |
33 | Remboursement frais suite annulation (ind) | Transport aérien |
34 | Indemnisation bagages | Transport aérien |
35 | Indemnisation suite retard vol | Transport aérien |
36 | Résiliation fitness pour justes motifs | Abonnement |
36bis | Adaptation conditions contractuelles | Abonnement |
37 | Contestation facture | Facture |
37bis | Contestation facture prescrite | Facture |
38 | Contestation facture dépassant devis | Facture |
39 | Contestation frais envoi facture papier | Facture |
40 | Résiliation ordinaire | Contrat de bail |
41 | Résiliation anticipée | Contrat de bail |
41bis | Contestation des frais de résiliation anticipée | Contrat de bail |
42 | Demande de baisse de loyer | Contrat de bail |
42bis | Contestation hausse de loyer | Contrat de bail |
43 | Consignation loyer suite à un défaut | Contrat de bail |
44 | Plainte Elcom hausse électricité | Plainte |
45 | Dénonciation à l’ombudscom | Plainte |
46 | Dénonciation à la commission Loyauté | Plainte |
47 | Réquisition de poursuite | Formulaire |
48 | Réquisition de continuer la poursuite | Formulaire |