| | Catégorie |
|---|
| 1 | Résiliation assurance obligatoire | Assurance maladie |
| 2 | Modification franchise | Assurance maladie |
| 3 | Exclusion couverture accidents | Assurance maladie |
| 4 | Changement modèle assurance | Assurance maladie |
| 5 | Résiliation assurance complémentaire | Assurance maladie |
| 6 | Demande d’affiliation assurance de base | Assurance maladie |
| 7 | Contestation SMS surtaxés | Arnaque |
| 8 | Annulation inscription annuaire | Arnaque |
| 9 | Avis des défauts | Garantie |
9bis
| Avis des défauts (contrat d’entreprise) | Garantie
|
| 10 | Défaut toujours là, nouvelle réparation | Garantie |
| 10bis | Résiliation/échange après 4 réparations | Garantie |
| 11 | Contestation frais | Recouvrement |
| 11bis | Confirmation contestation frais | Recouvrement |
| 12 | Demande rectification de données | Protection données |
| 13 | Demande accès base de données | Protection données |
| 14 | Demande destruction données | Protection données |
| 15 | Demande pièce justificative | Exécution contrat |
| 16 | Lettre de relance générale | Exécution contrat |
| 17 | Mise en demeure | Exécution contrat |
| 17bis | Mise en demeure suite à retard livraison | Exécution contrat |
| 17ter | Résiliation suite à mise en demeure (vente) | Exécution contrat |
17quater
| Résiliation suite à mise en demeure (entreprise) | Exécution contrat |
17quinq.
| Accord de renonciation à invoquer la prescription | Exécution contrat |
| 18 | Opposition commandement de payer | Poursuites |
| 19 | Opposition relative aux frais | Poursuites |
| 20 | Radiation de poursuite | Poursuites |
20a
| Convention en vue de la radiation d’une poursuite | Poursuites
|
| 20bis | Rachat acte de défaut de biens | Poursuites |
| 21 | Refus envoi non commandé | Envoi non commandé |
| 21bis | Refus envoi non commandé et annulation | Envoi non commandé |
| 21ter | Refus envoi non commandé Stylelux | Envoi non commandé |
| 21quater | Refus envoi non commandé Toner | Envoi non commandé |
| 22 | Annulation contrat erreur essentielle | Annulation |
22a
| Annulation contrat erreur ess. + remboursement | Annulation
|
| 22bis | Annulation faux concours/abo | Annulation |
| 22ter | Annulation erreur essentielle Obligo | Annulation |
| 23 | Révocation démarchage 14 jours | Démarchage |
| 23bis | Révocation Suissephone 14 jours | Démarchage |
| 24 | Révocation si délai 14j. non mentionné | Démarchage |
| 24bis | Révocation Suissephone hors 14 jours | Démarchage |
| 24ter | Enregistrement incomplet | Démarchage |
| 25 | Résiliation contrat à son échéance | Résiliation |
| 26 | Résiliation contrat de mandat | Résiliation |
26bis
| Résiliation mandat temps inopportun | Résiliation
|
| 27 | Résiliation petit crédit dans les 14 jours | Résiliation |
| 28 | Résiliation d’un leasing dans les 14 jours | Résiliation |
| 29 | Résiliation suite modification contractuelle | Résiliation |
| 30 | Résiliation carte de crédit | Résiliation |
| 31 | Résiliation produit assurance non souhaité | Résiliation |
| 31bis | Résiliation sur sinistre contrat d’assurance | Résiliation |
| 32 | Remboursement billet après annulation (ind) | Transport aérien |
| 33 | Remboursement frais suite annulation (ind) | Transport aérien |
| 34 | Indemnisation bagages | Transport aérien |
| 35 | Indemnisation suite retard vol | Transport aérien |
| 36 | Résiliation fitness pour justes motifs | Abonnement |
| 36bis | Adaptation conditions contractuelles | Abonnement |
| 37 | Contestation facture | Facture |
| 37bis | Contestation facture prescrite | Facture |
| 38 | Contestation facture dépassant devis | Facture |
| 39 | Contestation frais envoi facture papier | Facture |
| 40 | Résiliation ordinaire | Contrat de bail |
| 41 | Résiliation anticipée | Contrat de bail |
41bis
| Contestation des frais de résiliation anticipée | Contrat de bail
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| 42 | Demande de baisse de loyer | Contrat de bail |
42bis
| Contestation hausse de loyer | Contrat de bail
|
| 43 | Consignation loyer suite à un défaut | Contrat de bail |
| 44 | Plainte Elcom hausse électricité | Plainte |
| 45 | Dénonciation à l’ombudscom | Plainte |
| 46 | Dénonciation à la commission Loyauté | Plainte |
| 47 | Réquisition de poursuite | Formulaire |
| 48 | Réquisition de continuer la poursuite | Formulaire |
