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Index thématique des lettres FRC proposées
Assurance maladie
| 1 | Résiliation assurance obligatoire |
| 2 | Modification franchise |
| 3 | Exclusion couverture accidents |
| 4 | Changement modèle assurance |
| 5 | Résiliation assurance complémentaire |
| 6 | Demande d’affiliation assurance de base |
Arnaque
| 7 | Contestation SMS surtaxés |
| 8 | Annulation inscription annuaire |
Garantie
| 9 | Avis des défauts |
| 9bis | Avis des défauts (contrat d’entreprise) |
| 10 | Défaut toujours là, nouvelle réparation |
| 10bis | Résiliation/échange après 4 réparations |
Recouvrement
| 11 | Contestation frais |
| 11bis | Confirmation contestation frais |
Protection données
| 12 | Demande rectification de données |
| 13 | Demande accès base de données |
| 14 | Demande destruction données |
Exécution contrat
Poursuites
| 18 | Opposition commandement de payer |
| 19 | Opposition relative aux frais |
| 20 | Radiation de poursuite |
| 20a | Convention en vue de la radiation d’une poursuite |
| 20bis | Rachat acte de défaut de biens |
Envoi non commandé
| 21 | Refus envoi non commandé |
| 21bis | Refus envoi non commandé et annulation |
| 21ter | Refus envoi non commandé Stylelux |
| 21quater | Refus envoi non commandé Toner |
Annulation
| 22 | Annulation contrat erreur essentielle |
| 22a | Annulation contrat erreur ess. + remboursement |
| 22bis | Annulation faux concours/abo |
| 22ter | Annulation erreur essentielle Obligo |
Démarchage
| 23 | Révocation démarchage 14 jours |
| 23bis | Révocation Suissephone 14 jours |
| 24 | Révocation si délai 14j. non mentionné |
| 24bis | Révocation Suissephone hors 14 jours |
| 24ter | Enregistrement incomplet |
Résiliation
Transport aérien
| 32 | Remboursement billet après annulation (ind) |
| 33 | Remboursement frais suite annulation (ind) |
| 34 | Indemnisation bagages |
| 35 | Indemnisation suite retard vol |
Abonnement
| 36 | Résiliation fitness pour justes motifs |
| 36bis | Adaptation conditions contractuelles |
Facture
| 37 | Contestation facture |
| 37bis | Contestation facture prescrite |
| 38 | Contestation facture dépassant devis |
| 39 | Contestation frais envoi facture papier |
Contrat de bail
| 40 | Résiliation ordinaire |
| 41 | Résiliation anticipée |
| 41bis | Contestation des frais de résiliation anticipée |
| 42 | Demande de baisse de loyer |
| 42bis | Contestation hausse de loyer |
| 43 | Consignation loyer suite à un défaut |
Plainte
| 44 | Plainte Elcom hausse électricité |
| 45 | Dénonciation à l’ombudscom |
| 46 | Dénonciation à la commission Loyauté |
Formulaire
| 47 | Réquisition de poursuite |
| 48 | Réquisition de continuer la poursuite |
