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Index thématique des lettres FRC proposées
Assurance maladie
1 | Résiliation assurance obligatoire |
2 | Modification franchise |
3 | Exclusion couverture accidents |
4 | Changement modèle assurance |
5 | Résiliation assurance complémentaire |
6 | Demande d’affiliation assurance de base |
Arnaque
7 | Contestation SMS surtaxés |
8 | Annulation inscription annuaire |
Garantie
9 | Avis des défauts |
9bis | Avis des défauts (contrat d’entreprise) |
10 | Défaut toujours là, nouvelle réparation |
10bis | Résiliation/échange après 4 réparations |
Recouvrement
11 | Contestation frais |
11bis | Confirmation contestation frais |
Protection données
12 | Demande rectification de données |
13 | Demande accès base de données |
14 | Demande destruction données |
Exécution contrat
Poursuites
18 | Opposition commandement de payer |
19 | Opposition relative aux frais |
20 | Radiation de poursuite |
20a | Convention en vue de la radiation d’une poursuite |
20bis | Rachat acte de défaut de biens |
Envoi non commandé
21 | Refus envoi non commandé |
21bis | Refus envoi non commandé et annulation |
21ter | Refus envoi non commandé Stylelux |
21quater | Refus envoi non commandé Toner |
Annulation
22 | Annulation contrat erreur essentielle |
22a | Annulation contrat erreur ess. + remboursement |
22bis | Annulation faux concours/abo |
22ter | Annulation erreur essentielle Obligo |
Démarchage
23 | Révocation démarchage 14 jours |
23bis | Révocation Suissephone 14 jours |
24 | Révocation si délai 14j. non mentionné |
24bis | Révocation Suissephone hors 14 jours |
24ter | Enregistrement incomplet |
Résiliation
Transport aérien
32 | Remboursement billet après annulation (ind) |
33 | Remboursement frais suite annulation (ind) |
34 | Indemnisation bagages |
35 | Indemnisation suite retard vol |
Abonnement
36 | Résiliation fitness pour justes motifs |
36bis | Adaptation conditions contractuelles |
Facture
37 | Contestation facture |
37bis | Contestation facture prescrite |
38 | Contestation facture dépassant devis |
39 | Contestation frais envoi facture papier |
Contrat de bail
40 | Résiliation ordinaire |
41 | Résiliation anticipée |
41bis | Contestation des frais de résiliation anticipée |
42 | Demande de baisse de loyer |
42bis | Contestation hausse de loyer |
43 | Consignation loyer suite à un défaut |
Plainte
44 | Plainte Elcom hausse électricité |
45 | Dénonciation à l’ombudscom |
46 | Dénonciation à la commission Loyauté |
Formulaire
47 | Réquisition de poursuite |
48 | Réquisition de continuer la poursuite |