Concurrence déloyale
13/2/2019
La Fédération romande des consommateurs (FRC), en partenariat avec ses collègues alémaniques et tessinois de l’Alliance des organisations des consommateurs, SKS et ACSI, a introduit une nouvelle pratique déloyale dans ses formulaires de dénonciation en ligne. Les affichages de prix trompeurs peuvent depuis le 1er janvier être signalés sur leurs sites respectifs. Les entreprises les plus dénoncées s’exposeront à des plaintes pénales.
Voyage
29/1/2019
Des sociétés proposent des séjours bénévolat tout compris. Ces expériences ne sont pas forcément bénéfiques.
Serafe
16/1/2019
Depuis le 1er janvier, la société Serafe a repris le flambeau de la défunte Billag. La redevance est abaissée à 365 fr. par an suite à la révision de la LRTV. Tous les ménages reçoivent une première facture début 2019. Une communication qui ne va pas sans heurts, au vu des nombreux témoignages parvenus à FRC Conseil. Notre FAQ.
Alimentation
29/1/2019
Nos clients mystères ont poussé la porte de 90 boulangeries romandes. Et découvert que l’artisan résiste à la tentation des produits industriels.
Marketing
2/10/2018
En 365 jours, les boîtes aux lettres des enquêteurs de la FRC ont engrangé jusqu’à 54 kilos de promotions variées, soit une pile de 111 centimètres. De quoi faire courber l’échine.
Santé
1/5/2018
Cette plante grasse est largement utilisée dans les cosmétiques et l’alimentation, mais peut aussi être la cause de graves problèmes de santé.
Réparation
15/4/2017
Trop d'appareils partent à la casse pour un détail: pile apparemment inaccessible, contact qui ne se fait plus, pièce cassée à première vue irremplaçable… Autant de petits soucis qui peuvent être solutionnés par des spécialistes en quelques minutes. La FRC propose d'éviter tout gaspillage en vous fournissant les adresses critiques!
Alimentation
9/3/2016
Notre tour d'horizon des initiatives ACP (Agriculture Contractuelle de Proximité) et autres démarches proposant des abonnements de produits de proximité en Suisse romande.
FRC Mieux choisir - Numéro 115
La boutique est classieuse, toute vêtue de noir, de bois sombre, de briques et de verre. Une mise en scène léchée qui met subtilement le produit en valeur. Et si on y vient de loin à la ronde, ce n’est pas parce que c’est beau, mais bien parce que c’est méchamment bon! D’ailleurs, prendre en photo une jolie panière de croissants tout droit sortis du four pour illustrer l’enquête du mois ne fut pas une mince affaire: il a fallu ruser et amadouer quelques clients plutôt fâchés d’être privés des dernières viennoiseries du matin qui leur faisaient pourtant de l’oeil derrière le comptoir. S’il faut se battre, c’est bon signe!
Contraste avec l’ambiance du sous-sol: le lieu tout blanc et recouvert de carreaux en céramique résonne des artisans qui pèsent et façonnent, concentrés et enfarinés, pains, bagels, feuilletés, les enfournent en gardant un oeil sur une autre pâte qui lève un peu plus loin. Les croissants, encore à l’état de pâton prêt à être roulé, attendent sagement l’arrivée de la FRC qui n’a pas eu à suivre le rythme soutenu du laboratoire aux petites heures du matin.
