FRC Genève

Y a de l’arnaque dans l’air!

30.5.2024, Corrèze Lecygne et Fanny Barakat

Notre équipe genevoise a animé des ateliers permettant aux consommateurs d'identifier et surtout de se protéger contre les arnaques du moment.

Les arnaques fleurissent de toutes parts et sur tous types de supports d’information et de communication, et font chaque semaine l’objet d’articles dans les médias. À la FRC Genève, nos coresponsables du Bureau Conseil, Silvia et Clara, ont animé avec brio deux ateliers de sensibilisation dans le cadre d’un partenariat avec Cité seniors. Les 32 personnes présentes ont été enchantées de découvrir quelles étaient les arnaques les plus courantes (réception d’un colis jamais commandé, réception d’une facture pour une marchandise non commandée et non reçue, les SMS surfacturés, le démarchage, etc.), mais aussi les plus dommageables (arnaque au faux neveu, arnaque à l’investissement). La question du vol des données personnelles (e-mail frauduleux, faux support informatique, etc.) faisait aussi partie des points délicats. Les données, qu’elles soient personnelles, bancaires ou médicales sont en effet à protéger.

Les ateliers ont aussi porté sur la prévention. Ne pas réagir dans l’urgence, demander conseil à un proche, se méfier des annonces trop belles pour être vraies, ne pas communiquer ses données à n’importe qui font partie des bons gestes à instaurer systématiquement. Parlez-en d’ailleurs à vos proches: seniors ou ados, tous sont susceptibles de se faire avoir une fois!

Un autre atelier, également destiné aux seniors, a traité des enjeux du dossier électronique du patient (CARA). De nombreuses questions ont été abordées, notamment la sécurité, la réticence des médecins à publier des documents et les difficultés d’utilisation du système pour les personnes qui ne maîtrisent pas l’informatique. La FRC dispose d’un dossier en ligne qui permet d’y voir plus clair.

Repair Café

Sur le terrain, la saison des Repair Cafés genevois s’est ouverte le 20 avril aux Eaux-Vives, en collaboration avec APEEV, puis au Grand-Saconnex, à Versoix et Bernex. Des manifestations durant lesquelles aspirateur, lecteur de musique, bouilloire, fer à friser les cheveux, jouet, épilateur, grille-pain, micro-ondes, poussette, robot cuisine, toaster, vélo notamment ont retrouvé une seconde vie grâce à nos merveilleux réparateurs bénévoles. Les ateliers couture se poursuivent également à l’espace De Fil en Fil lors de rendez-vous réguliers. Et si vous l’avez raté, lire aussi notre reportage à l’EPFL sur la Journée romande des Repair Cafés.

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Interpellation des grands distributeurs

 
Nous demandons aux distributeurs

  • cesser le marketing agressif sur les fraises, mais également sur d’autres denrées hors saison, que ce soit en rayon ou dans les différentes publications destinées à vos clients (catalogues, magazines, journaux, newsletter, etc.) ;
  • renoncer à disposer les fraises espagnoles aux endroits stratégiques de vos points de vente, à savoir en face de l’entrée, sur des ilots dédiés, ou en tête de gondoles ;
  • ne pas recourir à des mises en scène pour vendre la fraise hors saison (à savoir jusqu’en avril), en l’associant par exemple à de la crème et des tartelettes. Une demande valable aussi pour d’autres denrées, comme les asperges du Pérou associées à de la mayonnaise, viande séchée ou autre ;
  • indiquer clairement, de manière bien visible et transparente le pays de provenance ainsi que les noms des producteurs de fraises importées, que ce soit sur les affichettes qui accompagnent ces fruits en rayon, dans les publicités ou sur le dessus des barquettes ;
  • ne plus utiliser de formulations qui peuvent induire en erreur le consommateur sur la saison de la fraise en Suisse. Une demande valable pour la mise en rayon, ainsi que toute publication ;
  • être en mesure de prouver toute allégation de durabilité concernant l’assortiment.

Les dates de la tournée romande #Ramènetafraise

29.05.21Marché de Boudry (NE)
01.06.21Marché de Neuchâtel (NE)
02.06.21Marché de La Chaux-de-Fonds (NE)
04.06.21Marché de Fleurier (NE)
05.06.21Gare de Lausanne (VD)
12.06.21Gare de Genève (GE)
08.06.21Place fédérale (BE)
12.06.21Marché de Delémont (JU)
15.06.21Gare de Delémont (JU)
19.06.21Marché de Fribourg (FR)
27.09.21Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21Objectif Terre Lausanne (VD)
29.08.21Festi’Terroir Genève (GE)
29.08.21Objectif Terre Lausanne (VD)
09.09.21Semaine du goût Sion (VS)
25.09.21Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
26.09.21Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
05.10.21Les Jardins du Flon, à Lausanne (VD)
16.10.21Epicerie fine Côté Potager, à Vevey (VD)