Billets d'avion

Sondage sur les pratiques des compagnies aériennes

21.4.2021

Il est temps de faire le point sur les pratiques des compagnies aériennes et des professionnels du voyage en cas d’annulation. Les organisations de consommateurs mettent en place un sondage anonyme pour décider si des actions doivent être entreprises et si oui, lesquelles.

Cette dernière année, les consommateurs se sont plaints de violations répétées à leurs droits à la suite de l’annulation de vols ou de voyages à forfait: mauvaise information, bons obligatoires ou difficulté voire impossibilité d’obtenir un remboursement.

Les consommateurs qui ont réservé plusieurs voyages annulés sont invités à remplir un formulaire par cas. A noter qu’aucune réponse personnalisée ne sera fournie.

Sondage
Le sondage est terminé. Merci à ceux qui ont participé!

Devenez membre

Notre association tire sa force de ses membres

  • Vous obtenez l’accès à l’ensemble des prestations FRC
  • Vous recevez notre magazine FRC Mieux choisir
  • Vous pouvez compter sur notre équipe d’experts pour vous défendre
Devenez membre