22.12.2023
De nombreux membres ont créé leur compte avec un e-mail qu’ils n’utilisent plus désormais. Pensez à utiliser vos anciennes adresses pour vous rendre dans votre compte et mettre à jour votre e-mail.
Dans 95% des cas, les soucis de connexion proviennent:
- d’une tentative de connexion avec le mauvais mail (compte du conjoint ou de la conjointe, ancien e-mail)
- de la création d’un nouveau compte alors qu’il y a déjà un compte Membre existant
Merci donc de vérifier l’e-mail avec lequel le compte a été créé, en espérant que cela vous permette de résoudre votre problème.
À noter que si vous venez de vous inscrire, la reconnaissance du compte en compte Membre peut prendre une trentaine de minutes.
Pour le cas où il s’agit d’un véritable oubli du mot de passe, nous pouvons vous en renvoyer un mot de passe temporaire. Malheureusement, notre infrastructure technique ne nous permet pas en ce moment de le faire automatiquement, nous vous remercions donc de votre patience.
