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Agir en faveur du patient

6.6.2017, Jacqueline Fontannaz Richard, présidente FRC Valais

En matière de santé, chaque canton a ses organes de médiation. Tout patient estimant ses droits violés ou se plaignant du comportement d’un soignant peut s’adresser à une commission d’examen des plaintes. Le Valais n’y échappe pas: la Commission de surveillance des professions de la santé (CSPS), à Sion, est l’instance chargée d’instruire les procédures disciplinaires à l’encontre des gens de la branche, cela en toute indépendance. Pour la législature 2014-2017, la Commission dispose de trois représentants des patients, parmi lesquels la FRC Valais. Elle à été désignée par le Conseil d’Etat comme tous les représentants de la CSPS.

Les plaintes portent sur des sujets aussi divers qu’une ordonnance mal préparée à la pharmacie, des verres correcteurs mal montés, et par une vendeuse au lieu de l’opticien, une erreur de diagnostic ou une physiothérapie mal adaptée. En revanche, les questions relatives à la qualité des soins et à la sécurité des patients restent du ressort d’une autre commission. Les préavis de la CSPS servent au Service de la santé publique, qui a qualité pour agir. Ce travail en amont est une pierre de plus en faveur de la qualité du dialogue soignant-soigné. L’objectif, à terme, reste toujours le même: une consommation juste des soins, sans risque pour la santé ni gaspillage de ressources financières ou humaines.

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Interpellation des grands distributeurs

 
Nous demandons aux distributeurs

  • cesser le marketing agressif sur les fraises, mais également sur d’autres denrées hors saison, que ce soit en rayon ou dans les différentes publications destinées à vos clients (catalogues, magazines, journaux, newsletter, etc.) ;
  • renoncer à disposer les fraises espagnoles aux endroits stratégiques de vos points de vente, à savoir en face de l’entrée, sur des ilots dédiés, ou en tête de gondoles ;
  • ne pas recourir à des mises en scène pour vendre la fraise hors saison (à savoir jusqu’en avril), en l’associant par exemple à de la crème et des tartelettes. Une demande valable aussi pour d’autres denrées, comme les asperges du Pérou associées à de la mayonnaise, viande séchée ou autre ;
  • indiquer clairement, de manière bien visible et transparente le pays de provenance ainsi que les noms des producteurs de fraises importées, que ce soit sur les affichettes qui accompagnent ces fruits en rayon, dans les publicités ou sur le dessus des barquettes ;
  • ne plus utiliser de formulations qui peuvent induire en erreur le consommateur sur la saison de la fraise en Suisse. Une demande valable pour la mise en rayon, ainsi que toute publication ;
  • être en mesure de prouver toute allégation de durabilité concernant l’assortiment.

Les dates de la tournée romande #Ramènetafraise

29.05.21Marché de Boudry (NE)
01.06.21Marché de Neuchâtel (NE)
02.06.21Marché de La Chaux-de-Fonds (NE)
04.06.21Marché de Fleurier (NE)
05.06.21Gare de Lausanne (VD)
12.06.21Gare de Genève (GE)
08.06.21Place fédérale (BE)
12.06.21Marché de Delémont (JU)
15.06.21Gare de Delémont (JU)
19.06.21Marché de Fribourg (FR)
27.09.21Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21Objectif Terre Lausanne (VD)
29.08.21Festi’Terroir Genève (GE)
29.08.21Objectif Terre Lausanne (VD)
09.09.21Semaine du goût Sion (VS)
25.09.21Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
26.09.21Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
28.10.21Salon Goût et Terroirs Bulle (FR)
29.10.21Salon Goût et Terroirs Bulle (FR)
30.10.21Salon Goût et Terroirs Bulle (FR)
01.11.21Salon Goût et Terroirs Bulle (FR)