Article : Appareils domestiques

Leur mort est si prématurée !

Obsolescence programmée

3.12.2013, David Caillet et Elisabeth Kim / Photo: shutterstock.com/Scorpp

Programmés pour finir vite à la casse, l’informatique, le high-tech et l’électroménager? Démonstration par 400 exemples de notre consœur SKS.



C’est un soupçon partagé par un nombre grandissant de consommateurs. Les produits ne sont-ils pas de plus en plus conçus dans une optique de durée de vie raccourcie? S’il est impossible de prouver que leurs fabricants ont planifié sciemment leur mort prématurée, certaines méthodes de production raccourcissent la durée de vie des appareils. Ce qui pousse les consommateurs à se rééquiper à neuf, et cela plus rapidement que prévu. On appelle cela l’«obsolescence programmée».

Pour tenter de cerner de plus près cette problématique nuisible aussi bien pour l’environnement que pour le porte-monnaie des clients, l’association alémanique SKS a lancé en mai un appel aux témoignages.

HP, Apple et Samsung clouées au pilori

Fin octobre, elle recensait plus de 400 plaintes, dont 333 concernaient des appareils informatiques, électroniques et électroménagers. Parmi les marques les plus souvent clouées au pilori: HP, Apple et Samsung. Autres firmes régulièrement citées outre-Sarine: Dell, Electrolux, Epson, Jura, Mio-Star, Miele, Trisa, etc.

Ces usures sont de nature différente. Le SKS a recensé les faiblesses cachées lors de la fabrication, comme l’utilisation de composants de mauvaise qualité. Généralement, le constructeur est au courant de ces problèmes, mais il ne cherche pas activement à y remédier pour des raisons de coûts. Autre cas de figure: des pratiques qui poussent le consommateur à racheter des produits alors que les anciens fonctionnent encore très bien. Enfin, de nombreux articles ne sont que très difficiles, voire impossibles, à réparer.

Les questions à poser

Pour Aline Clerc, responsable Environnement à la FRC, les clients doivent impérativement poser certaines questions avant l’achat: quelle est la durée de la garantie? L’appareil est-il facilement démontable en vue d’une réparation? Combien de temps les pièces détachées seront-elles disponibles? Quelle est la durée de vie prévue du produit? Combien de temps vais-je bénéficier des mises à jour? De plus, dans sa réponse à la consultation «Economie verte», la FRC a demandé que la garantie minimale soit allongée à cinq ans pour certains appareils, et que tous soient conçus de manière à pouvoir être réparés.

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Interpellation des grands distributeurs

 
Nous demandons aux distributeurs

  • cesser le marketing agressif sur les fraises, mais également sur d’autres denrées hors saison, que ce soit en rayon ou dans les différentes publications destinées à vos clients (catalogues, magazines, journaux, newsletter, etc.) ;
  • renoncer à disposer les fraises espagnoles aux endroits stratégiques de vos points de vente, à savoir en face de l’entrée, sur des ilots dédiés, ou en tête de gondoles ;
  • ne pas recourir à des mises en scène pour vendre la fraise hors saison (à savoir jusqu’en avril), en l’associant par exemple à de la crème et des tartelettes. Une demande valable aussi pour d’autres denrées, comme les asperges du Pérou associées à de la mayonnaise, viande séchée ou autre ;
  • indiquer clairement, de manière bien visible et transparente le pays de provenance ainsi que les noms des producteurs de fraises importées, que ce soit sur les affichettes qui accompagnent ces fruits en rayon, dans les publicités ou sur le dessus des barquettes ;
  • ne plus utiliser de formulations qui peuvent induire en erreur le consommateur sur la saison de la fraise en Suisse. Une demande valable pour la mise en rayon, ainsi que toute publication ;
  • être en mesure de prouver toute allégation de durabilité concernant l’assortiment.

Les dates de la tournée romande #Ramènetafraise

29.05.21Marché de Boudry (NE)
01.06.21Marché de Neuchâtel (NE)
02.06.21Marché de La Chaux-de-Fonds (NE)
04.06.21Marché de Fleurier (NE)
05.06.21Gare de Lausanne (VD)
12.06.21Gare de Genève (GE)
08.06.21Place fédérale (BE)
12.06.21Marché de Delémont (JU)
15.06.21Gare de Delémont (JU)
19.06.21Marché de Fribourg (FR)
27.09.21Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21Objectif Terre Lausanne (VD)
29.08.21Festi’Terroir Genève (GE)
29.08.21Objectif Terre Lausanne (VD)
09.09.21Semaine du goût Sion (VS)
25.09.21Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
26.09.21Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
05.10.21Les Jardins du Flon, à Lausanne (VD)
16.10.21Epicerie fine Côté Potager, à Vevey (VD)