Participer

La Fédération romande des consommateurs a toujours été une organisation faite pour et par les consommatrices et consommateurs.

A la FRC, la « consom’action » n’est pas qu’un concept à la mode, mais une réalité vécue dès les origines. Il nous tient en effet à cœur d’être au plus près de vos préoccupations, mais aussi de permettre à toutes celles et ceux qui le souhaitent de passer d’une attitude passive à une implication personnelle et concrète en faveur d’une amélioration du marché.

Nous offrons de très nombreuses et différentes manières de s’engager à nos côtés. Les actions et les campagnes sont naturellement les formes les plus spectaculaires de mobilisation de notre base d’adhérents et du public. Que ce soit en utilisant les droits démocratiques comme l’initiative populaire et le référendum ou des formes d’action plus originales comme les boycotts ou les pétitions, la FRC a toujours pu démontrer sa légitimité et se faire respecter en obtenant un vaste soutien populaire. Elle a aussi su développer des démarches innovantes pour défendre les droits de consommateurs victimes d’acteurs économiques peu scrupuleux (affaires Lehman Brothers et concert de Prince, par exemple).

Par ailleurs, si vous êtes victime d’une pratique déloyale de la part d’une société, notamment d’une arnaque à l’annuaire, d’une promesse de gain mensongère, du non-respect de l’astérisque, d’un système de vente pyramidale, ou encore d’un site de vente en ligne évasif ou de conditions générales déloyales, n’hésitez pas à dénoncer ces pratiques à l’aide de nos formulaires ad hoc, en ligne à partir du 1er avril 2012.

De plus, dans le cadre de notre collaboration avec la Swiss Interactive Entertainment Association (SIEA) pour faire respecter les normes PEGI (âge de vente conseillé pour les jeux vidéo), vous pouvez également nous informer du non-respect de ces normes par un commerçant via le formulaire « dénonciation PEGI ».

A travers ses sections, la FRC veille également à aller à votre rencontre et organise très régulièrement des opérations sur le terrain, près de chez vous, pour vous mobiliser ou vous sensibiliser à une problématique donnée.

Chacune et chacun d’entre vous a en outre l’occasion de venir à nous par son témoignage, qui nous est extrêmement précieux pour percevoir vos préoccupations et orienter notre action en conséquence. Sans compter que ce partage d’expériences est utile à toutes et tous, en permettant à nos adhérents de bénéficier des bons plans que vous nous signalez, et respectivement de ne pas tomber dans les pièges que vous nous dénoncez.

Last but not least, une autre manière simple et efficace de nous soutenir et de nous permettre de mener nos combats vers le succès est de faire un don ou d’opter pour la cotisation de soutien. Merci d’avance à chacune et chacun d’entre vous pour son soutien et son engagement!

Devenez membre

Notre association tire sa force de ses membres

  • Vous obtenez l’accès à l’ensemble des prestations FRC
  • Vous recevez notre magazine FRC Mieux choisir
  • Vous pouvez compter sur notre équipe d’experts pour vous défendre
Devenez membre