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Articles
Article | Présidence cantonale
«Le respect du consommateur est un droit humain universel»
19 avril 2021
Le résultat dans les urnes du 7 mars 2021 aura marqué l’élection au Grand Conseil valaisan de deux membres du comité de la FRC Valais. Une fierté pour les consommateurs de ce canton, mais pas sans répercussion. Portrait de Paola Riva Gapany qui a rejoint les rangs de la FRC Valais il y a un an et se porte candidate pour en assurer la présidence.
Article | FRC Vaud
Le bénévolat en mode virtuel, un nouveau paradigme?
12 avril 2021
Le 1er avril dernier, s'est tenue l'assemblée cantonale de la FRC Vaud. Première du genre pour nos bénévoles, elle s'est déroulée en visioconférence. Retour sur une année particulière.
Article | Données
Problèmes de sécurité sur mesvaccins.ch
29 mars 2021
Le magazine en ligne Republik a révélé de très graves lacunes de sécurité dans la plateforme mesvaccins.ch
Article | Marketing enfants et réseaux sociaux
Agir à la source pour contrer les influenceurs
26 mars 2021
Une nouvelle étude suisse montre l’impact subtil et néfaste du marketing par les influenceurs sur les jeunes publics. La FRC demande de mieux encadrer ce phénomène pour protéger la jeunesse.
Article | Psychothérapie
Comment faire rembourser ma psychothérapie
16 mars 2021
La Suisse est le pays avec le plus de psychiatres par habitant. L’accès à une thérapie et le remboursement y sont compliqués. Changement en perspective.
Article | Industrie textile
Les ouvriers doivent être payés
16 mars 2021
Depuis une année, le secteur vestimentaire souffre particulièrement de la pandémie du coronavirus.
Article | Point vert
Logo trompeur
16 mars 2021
L’UFC Que choisir se réjouissait dernièrement de la disparition prochaine du point vert.
Article | Vêtement
Fiches détaillées des vide-dressing
16 mars 2021
Tour d’horizon des plates-formes dédiées en Suisse romande.
Article | Un mois, un défi
Ma vie sans additifs: mission quasi impossible
16 mars 2021
Une série en mode «je» que la FRC partage avec vous sur ses expériences pour changer certaines habitudes. Ce mois: la traque aux codes E.
Article | Vêtement
Le vide-dressing en mode Covid
16 mars 2021
Sites et applications ont remplacé les boutiques de seconde main et les Bourses aux habits. Comparatif.
Article | Aviation
La Suisse enquêtera-t-elle?
16 mars 2021
La Commission européenne et le réseau européen des organes nationaux de protection des consommateurs ont ouvert une enquête, le 2 mars, sur les pratiques des compagnies aériennes en cas d’annulation de vol. Et chez nous?
Article | Démarchage
Vendeur UPC trop pressant, contrat signé
16 mars 2021
«Ma maman de 94 ans a reçu la visite d’un vendeur de chez UPC. Il est passé plusieurs fois, s’est montré insistant et agressif pour obtenir la signature d’un contrat en arguant la modernisation de son téléviseur. Déstabilisée, elle a signé pour des services dont elle n’a aucunement besoin. Et maintenant?» Sandrine N.
Article | Infraction routière
Recouvrement pour une amende à l’étranger
16 mars 2021
«Une société de recouvrement étrangère et une suisse, eCollect, me menacent pour que je paie une soi-disant amende pour infraction routière au Portugal alors qu’aucune amende ne m’a été adressée. Comment réagir?» Julien K.
Article | Buanderie
Panne de machine à laver: responsabilité de la gérance?
16 mars 2021
«Le lave-linge de l’immeuble est en panne depuis quatre semaines. Les appels des locataires à la régie n’y ont rien changé. Agés de plus de 75 ans, nous nous sommes donc résignés à aller faire nos lessives ailleurs. Pouvons-nous facturer les frais de transport et/ou de salon-lavoir au bailleur?» Suzanne K.
Article | Garderie
Déménager est un motif de résiliation?
16 mars 2021
«Nous avons résilié notre contrat de garderie car nous avons dû déménager à 100km de cet établissement de garde. Le contrat prévoit un engagement d’une durée minimale de 12 mois et rien quant aux conséquences d’une résiliation anticipée; seule la résiliation pour le terme (31 juillet) est prévue, avec un préavis de trois mois. Malgré nos tentatives de négociation, la direction réclame le paiement de l’année complète, soit environ 7000 francs, en précisant que son taux d’occupation n’est pas atteint.» Audrey W.
Article | Téléphonie
Se défaire des SMS surtaxés
16 mars 2021
Marche à suivre pour s’en débarrasser et les prévenir.
Article | Assurance
Parents séparés, deux RC?
16 mars 2021
«Un assureur m’a dit qu’il me fallait aussi prévoir une couverture d’assurance RC pour mon fils en plus de celle conclue auprès de sa mère, car nous ne vivons pas ensemble. Qu’en est-il vraiment?» Yann C.
Article | Santé
Compteurs: tour d’horizon des fournisseurs romands
16 mars 2021
Article | Smart meter
Les compteurs d’électricité «intelligents» débarquent
16 mars 2021
Votre vieil appareil a laissé sa place à un smart meter? Ce sera le cas de 80% des consommateurs d’ici à fin 2027. Explications.
Article | Transports publics
Entre bonne voie et attente
16 mars 2021
A Lausanne et Genève, un usager arrivant en train depuis un autre canton et souhaitant poursuivre sa course dans la ville en transports publics ne peut pas acquérir de billet de parcours direct.
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