Articles

Assurance: interprétations divergentes

13 octobre 2020

«J’ai eu un accrochage avec la voiture de mon père. Je pensais avoir conclu dans le cadre de mon assurance responsabilité civile (RC) un complément pour l’utilisation de véhicules de tiers. J’ai reçu des informations contradictoires de mon courtier et de mon assurance. Pourriez-vous m’éclairer?» Adem B.

Article | Point fort

Argentique: la vraie valeur des photographies d’antan

13 octobre 2020

Grâce à un guide de conservation des images, on ne jette plus ni album de ses ancêtres ni vieilles diapositives.

Article | Mode de vie

Location: une vie pleine de partages

13 octobre 2020

Les bibliothèques d’objets essaiment en Suisse romande. Pour mieux comprendre, petit tour du côté de La Manivelle lausannoise.

Article | Famille

Décès et succession: faciliter la vie de ses proches

13 octobre 2020

Anticiper fin de vie et décès est tabou. Pourtant, le meilleur cadeau à faire le moment venu est d’avoir préparé ses dispositions. A quoi faut-il penser?

Article | Au quotidien

Fust: forcing sur les garanties

13 octobre 2020

Le client se retrouve engagé pour deux ans de plus au lieu d’un? Fust affirme faire preuve de souplesse dans ce cas.

Article | Alimentation

Les différents beurres sous la loupe

13 octobre 2020

Depuis la grève du beurre en 1967, la situation au rayon laitier a bien changé. Le consommateur se trouve face à une pléthore de produits différents. La FRC sort sa loupe pour faciliter le choix.

Article | Mode de vie

Mettre le bouton pause sur Netflix

13 octobre 2020

Une série en mode «je» que la FRC partage avec vous sur ses expériences pour changer certaines habitudes. Ce mois: renoncer au streaming.

Article | Santé

Chlorothalonil: un cancérogène suspecté dans le robinet

13 octobre 2020

Les taux de ce fongicide et de ses dérivés dépassent les limites légales par endroits. Aux communes d’agir.

Article | Mode de vie

Rien ne s’achète, tout s’emprunte

13 octobre 2020

Tour d’horizon varié et non exhaustif des services disponibles.

Article | Santé

Les charges aux assurés, la liberté aux caisses

13 octobre 2020

Qui dit saison des primes dit aussi examen des modèles d’assurance et retour en force du démarchage. La FRC vous vient en aide.

Article | Conseil national

Décision réjouissante pour le Nutri-score

12 octobre 2020

Le National a accepté un postulat de la Commission de la sécurité sociale et de la santé publique qui demande au Conseil fédéral d’analyser ce qu’il faut pour rendre l’introduction et l’effet du Nutri-score en Suisse encore plus efficaces.

Article | Appels surtaxés

Double condamnation pour des 0900

9 octobre 2020

Le 4 septembre 2020, le Ministère public de l’Est vaudois a condamné les sociétés belges Callsoft et Media Technologies dans deux affaires similaires d’appels surtaxés.

Article | Session

Pesticides: politique des petits pas

2 octobre 2020

Sans surprise, les Etats comme le National ont balayé deux initiatives populaires sur les pesticides.

Article | Obsolescence

Economie circulaire: occasions manquées!

2 octobre 2020

Dans l’Union européenne (UE), lorsqu’un produit tombe en panne dans les six mois qui suivent l’achat – deux ans dans certains pays – il est présumé que le défaut était déjà présent au moment de la vente. Le client ne doit donc pas prouver que le produit était défectueux comme en Suisse.

Article | LPD

Victoire: les données des consommateurs un peu mieux protégées

29 septembre 2020

Le combat de notre association pour rehausser le niveau de protection des données en Suisse touche à sa fin. La révision de Loi sur la protection des données a enfin abouti!

Article | Covid-19

Masques: la FRC active au Parlement

24 septembre 2020

Les masques sont nécessaires pour contrôler la pandémie, il faut donc que leur qualité soit contrôlée de façon précise et standardisée.

Article | Obsolescence programmée

Sondage: pour ou contre un indice de réparabilité des objets courants?

23 septembre 2020

Mieux informer les consommateurs et agir contre l’obsolescence programmée figurent parmi les objectifs prioritaires de la FRC. Contrairement à la France qui a instauré une loi interdisant l’obsolescence programmée, la Suisse ne connait rien de tel. Notre association lutte pour que notre législation autorise le regroupement de plaintes au moyen d’une action collective et pour que les conditions-cadres permettent d’améliorer l’offre disponible.

Article | Voyage

Faillite de STA Travel

22 septembre 2020

Fin août 2020, la faillite de STA Travel Holding a été annoncée. Le consommateur s'est retrouvé impuissant devant les succursales et sites internet fermés jusqu’à l’annonce de la faillite effective de la société-fille, STA Travel SA.

Article | Action

Démarché abusivement? Envoyez-nous vos courtiers!

22 septembre 2020

Article | Repair café

La durabilité, une idée qui… dure

16 septembre 2020

Les bonnes causes font souvent fi des difficultés et des contraintes du moment. Preuve en est, le succès rencontré par le Repair Café du 5 septembre 2020 dans les locaux de la Bibliothèque municipale de Vevey.

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