Articles

Article | consommation durable

Lait équitable: quelles options en rayon?

31 octobre 2018

Les initiatives pullulent et ne se ressemblent pas. Tour d’horizon.

Article | Habitat

Sécurité: des solutions face aux effractions

31 octobre 2018

Crépuscule ou non, voici certaines mesures pour protéger son domicile.

Article | Droit

Objet trouvé: comment faut-il agir?

30 octobre 2018

Les règles ne sont parfois pas claires pour qui tombe sur un objet laissé à l’abandon. Le point.

FRC Conseil | La frc vous défend

Contrat: mettre les formes pour résilier

30 octobre 2018

Même injustifiée, une poursuite peut avoir de terribles conséquences.

FRC Conseil | La FRC vous répond

Argent: péremption des billets de banque

30 octobre 2018

«Suite à la mise en circulation des nouveaux billets de banque suisses, je me demande jusqu’à quelle date les anciennes coupures peuvent être utilisées dans les magasins, à La Poste et dans les banques.» Stanislas A.

Article | Divertissement

Marché gris: la FRC sort l’artillerie lourde

30 octobre 2018

Comment lutter contre les pratiques discutables des revendeurs de billets en ligne non agréés ? Explications.

Enquête | Jeunesse

Snack et soda: faut-il interdire les distributeurs dans le cadre scolaire?

30 octobre 2018

Omniprésentes dans et à proximité des établissements du secondaire romand, ces drôles de boîtes à goûter ne veulent pas que du bien aux élèves.

FRC Conseil | Abonnement

Magic Pass inflexible

30 octobre 2018

«Ma fille a eu un accident de sport à l’école et doit subir une opération d’un genou. Elle ne pourra pas faire de ski avant la saison 2019-2020. Nous avions acquis un Magic Pass pour cette saison, encore jamais utilisé, même pas cet été. Non seulement Magic Pass nous a refusé la possibilité de transférer le pass à une autre personne, mais aussi le report de sa validité d’une année. Est-ce correct?» Paul R.

Article | Commerce

Fromage: un choix immense… en apparence

30 octobre 2018

L’assortiment de la grande distribution est pléthorique et en main d’une poignée de géants de l’agroalimentaire.

Article | Télécoms

Téléphonie: accepter un forfait plus cher n’est pas une obligation

30 octobre 2018

Les opérateurs suppriment les offres qui ne contiennent que peu ou pas de données internet. Quelles alternatives ?

Article | Etiquetage

Mieux décrypter: burger à la mode additifs

30 octobre 2018

On trouve une multitude de burgers au rayon frais des grandes surfaces. Sontils de bons snacks à avoir en réserve? Ce produit, dégelé, a été emballé sous atmosphère protectrice; il peut donc rester au frigo quelques jours à une température entre 0 et 4 °C (plaque de verre couvrant le bac à légumes).

Article | Assurance-maladie

Déménager peut coûter cher

30 octobre 2018

«J’ai déménagé de Lausanne à Zurich en juin 2018. Sans m’avoir consultée, Supra m’a envoyé une nouvelle police d’assurance environ 250 fr. plus chère, et m’a transférée dans le modèle standard, au motif que le mien (médecin de famille) n’existe pas à Zurich. Peut-on changer mon contrat ainsi?» Erika H. FRC

Article | Energie

Photovoltaïque: nouvelles embûches

30 octobre 2018

Avec la société Pronovo, les propriétaires de panneaux solaires rencontrent eux aussi des obstacles. Récit.

Article | Alimentation

Etiquetage nutritionnel: consommateurs favorables à un système indépendant

30 octobre 2018

Vos résultats ont parlé: vous prônez une signalétique colorée sur les produits, mais vous tenez aussi à garder une information détaillée.

Test | Electroménager

Machine à pain: un artisan à domicile

30 octobre 2018

Elle sait tout faire ou presque. Sur onze modèles néanmoins, deux sont à éviter pour raison de sécurité.

Article | Habitat

Plantes dépolluantes: plus décoratives qu’actives

30 octobre 2018

Les scientifiques se refusent à leur octroyer une véritable efficacité sur la qualité de l’air intérieur.

Article | Mieux comprendre les arnaques

Qu’est-ce que l’arnaque au faux neveu/policier?

30 octobre 2018

Que ce soit un faux neveu qui vous téléphone ou un faux policier qui se présente à votre porte, dans les deux cas, il s’agit d’une personne malintentionnée qui, sous une apparence ou un prétexte fallacieux, cherchera à vous soutirer de l’argent ou des biens précieux.

FRC Conseil | Contrats

Agence de rencontre: où est l’âme soeur ?

30 octobre 2018

«Il y a plusieurs mois, j’ai conclu un contrat matrimonial avec une agence de rencontre. J’ai payé plusieurs centaines de francs pour une année et malgré cela, aucun profil ne m’a été proposé, hormis celui d’une personne fumeuse que j’ai refusé de rencontrer précisément pour cette raison. J’estime que l’agence n’a pas respecté le contrat. Que puis-je faire?» F. B.

FRC Conseil | La FRC vous répond

Assurance-maladie: déménager peut coûter cher

30 octobre 2018

Article | Droit

Indication des prix: Ochsner condamné: la tromperie à large échelle est avérée

29 octobre 2018

La récente sanction du Ministère public confirme l’infraction et démontre la limite des lois actuelles.

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