FRC.ch / Assurances
«Savez-vous s'il existe un moyen de porter plainte contre une société d'assurance Helsana qui nous appelle environ sept fois par mois pour proposer une nouvelle assurance? Nous avons fait apposer la fameuse étoile dans l'annuaire, mais, à part cela, quels droits avons-nous à ne pas vouloir être harcelés?»
«Mon assurance maladie, Assura, vient de me signaler qu'en 2011 les primes spéciales Pharmed ne seront plus aussi avantageuses et que je ferais bien de revenir à une prime Basis standard. Qu'en pensez- vous? Est-ce que ce changement, qui rend les primes du type Pharmed moins attractives, est vraiment prévu par la LAMal en 2011?»
Résiliation surprise de votre contrat par votre assureur? Forte augmentation de votre prime en cours de contrat? Ne vous étonnez pas, la loi sur le contrat d'assurance (LCA) n'a pas la réputation de protéger les assurés. Il faut vous attendre à tout!
Quelques précautions à avoir avant de s'engager auprès d'un courtier
Sanatop et Provita vont augmenter leurs primes en assurance de base pour le 1er juillet 2010 avec l'aval de l'OFSP. Cette hausse en cours d'année est légale si elle est justifiée par des motifs financiers. Les assurés concernés peuvent changer de caisse jusqu'au 31 mai 2010 et ainsi éviter une nouvelle hausse, 6 mois après la dernière.
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- Trop chère, la FRC? Les explications de Valérie Muster, juriste responsable de la Permanence. (On en parle, 3 sept. 2010):
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