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Votre vol vient d'être annulé ou retardé? Vous êtes resté en rade à l'aéroport sans aucune information de la part de votre transporteur? Faites valoir vos droits!
La date du voyage dont vous rêviez depuis plusieurs mois est enfin arrivée. Que votre vol soit organisé par une agence ou non, qu'il soit réservé par Internet ou par téléphone, vous êtes en droit de voyager sans encombre.
«Je m'apprête à vendre une voiture d'occasion à un tiers. Sur le contrat de vente ne figure aucune mention concernant la garantie. On m'a dit qu'il y avait une garantie d'office de six mois si rien n'était spécifié dans le contrat. Est-ce exact?»
La Conseil fédéral veut ouvrir les boutiques hors taxes aux passagers arrivant de l'étranger. Pas de réel enjeu stratégique pour la FRC.
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- Trop chère, la FRC? Les explications de Valérie Muster, juriste responsable de la Permanence. (On en parle, 3 sept. 2010):
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