Assurance

Quand la clinique n’est pas reconnue

«J’ai une complémentaire qui me permet d’être dans une chambre privée. Je vais devoir me faire opérer prochainement et j’ai contacté mon assurance, qui m’a indiqué que la clinique où je voulais me rendre ne fait pas partie de leurs prestataires et que des frais seraient dès lors à ma charge. Est-ce correct?» Maxime T.

Santé Assurance-maladie Prestataires de soins

05 mai 2026

FRC | Cela peut effectivement être correct. Le contrat portant sur une complémentaire à l’assurance de base est un contrat de droit privé soumis à la Loi sur le contrat d’assurance (LCA). Une compagnie peut prévoir de ne prendre en charge que les prestations dispensées par un prestataire de soins reconnu. Mais cela doit être clairement mentionné dans le contrat ou dans les conditions générales, et l’assuré doit pouvoir prendre connaissance des prestataires en question.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

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Cover credit scoring

Évaluation secrète

Score de solvabilité: tous fichés

Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
05 mai 2026 Scores de solvabilité opaques
Crèmes hydratantes
Membre

Crème pour le corps

Crèmes hydratantes: le prix du produit n’a aucune incidence sur sa qualité

Elle fait peut-être partie de votre rituel quotidien: la crème pour le corps. Une bonne crème va sans surprise rendre votre peau plus douce mais elle va aussi y laisser un film dit «occlusif», qui permet de conserver cette hydratation. La FRC a passé au crible 13 crèmes – il suffit de déambuler dans les rayons cosmétiques pour constater l’étendue du marché –, au prix allant de 4 à 224 francs le litre.
04 juin 2026
Poste

Arnaque

Des faux avis de passage de La Poste

Des escrocs glissent dans les boîtes aux lettres des faux avis de passage de La Poste pour un colis contre signature. Le tout est étonnamment crédible.
03 juin 2026