En 1967, la grève du beurre est lancée suite à une augmentation du prix du beurre décidée par le conseil fédéral. Le prix de cette denrée a grimpé en flèche et l'appel de la FRC à la grève est bien suivi. Quatre mois après le début du boycott, la consommation a diminué de 27% et le gouvernement est contraint de revoir le prix à la baisse. Les consommateurs ont gagné cette première bataille et prennent conscience de leur pouvoir.
D'autres boycotts auront lieu. En 1972, la FRC organise celui du jambon et de la charcuterie suite à l'autorisation d'ajouter des polyphosaphates dans le procédé de fabrication. Cette substance permet à la viande de mieux retenir l'eau et la graisse ce qui en diminue la valeur nutritive. Les consommateurs suivent le mouvement et la diminution des ventes est de 50% pour la charcuterie et 75% pour le cervelas.
1975 est l'année du boycott de la viande chère et 1987 celui des bombes aérosols.
Plus récemment, le chocolatier Cailler change ses emballages en PET suite aux réactions de l'opinion publique, alertée par la FRC dès 2005.
Il est bien connu qu'il faut agir à la source pour être le plus efficace. Forte de cette idée, la FRC entre régulièrement dans l'arène politique pour défendre les intérêts des consommateurs.
En 1978, elle lance une initiative populaire pour instaurer la surveillance des prix et récolte les 100'000 signatures nécessaires. L'information aux consommateurs est formalisée dans une loi en 1986, suite à l'entrée de la protection des consommateurs dans la Constitution suisse en 1981. Issu de cette loi et demandé depuis le départ par la FRC, Monsieur Prix prend enfin ses fonctions définitives en 1991.
En septembre 2002, la FRC et les autres associations de consommateurs lancent la pétition «Indication de prix? Sur chaque produit!». En quelques mois, elle permet à 44'000 personnes, dont 24'917 en Suisse romande, d'exprimer leur mécontentement face à l'abandon de l'affichage des prix sur les produits par Coop. Cette pratique empêche de comparer la marchandise dans le magasin et une fois de retour au domicile. Malheureusement pour les consommateurs, en février 2003, le Conseil fédéral a jugé suffisant le droit en vigueur autorisant la mention du prix sur le rayonnage pour une grande quantité de produits proposés au même prix. Il a également estimé qu'un abandon de ce principe entraînerait un renchérissement des marchandises.
Suite à de nombreuses plaintes, une pétition contre le démarchage téléphonique est lancée en 2007. En 3 mois, 43'000 personnes signent cette demande pour l'instauration d'un délai de 7 jours pour pouvoir annuler un contrat conclu suite à un démarchage téléphonique et la suppression de la limite inférieure de 100 francs pour pouvoir bénéficier de ce droit de révocation. Le dossier est toujours entre les mains des parlementaires.
La question des importations parallèles occupe également la FRC. Il s'agit d'ouvrir la possibilité légale d'importer des produits moins chers déjà vendus en Suisse. L'objectif est de faire baisser les prix de produits en vente sur le marché helvétique par le changement du canal de distribution. Lors de la procédure de consultation de juin 2007, la FRC avait demandé l'autorisation des importations parallèles au niveau mondial y compris pour les médicaments. La FRC s'est alliée au commerce de détail pour créer le «Forum pour les importations parallèles et un pouvoir d'achat accru». Le 19 décembre 2008 et après de vifs débats, le Parlement a finalement accepté d'autoriser les importations parallèles au prix d'un compromis de taille, qui ne satisfait pas la FRC. En effet, la loi permet les importations parallèles seulement depuis les pays de l'Union Européenne et exclut les médicaments. Dans le cadre du Forum et en raison du risque de référendum, le lancement d'une initiative reste toutefois envisagé.
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- Trop chère, la FRC? Les explications de Valérie Muster, juriste responsable de la Permanence. (On en parle, 3 sept. 2010):