Prix

Mauvaise indication chez Zara

«Je voulais une veste pour mon enfant. En rayon, elle coûtait bizarrement 39.95 €, mais à la caisse, elle était 59 fr. 90. Est-ce légal?» Christian V.

Argent Prix

04 novembre 2025

FRC | Non! Le prix à payer doit être indiqué en francs suisses (art. 3 Ordonnance sur l’indication des prix). Si tel n’est pas le cas, la situation peut être dénoncée au Seco. Le prix qui figure sur l’étiquette fait foi, pas l’affichage en caisse, car la proposition de marchandise dans un magasin constitue une offre qui lie le vendeur (art. 7 al. 3 Code des obligations). Bémol: si le client peut facilement détecter l’erreur, il doit alors payer le prix correct.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

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08 septembre 2026
Traceur en balade
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30 juin 2026 Objets connectés
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08 septembre 2026