Sommaire du FRC Magazine numéro 44

Éditorial: 3; Edito | De la valeur du service aux consommateurs; 4; Actualité | La conso en bref
Enquête: 6; Service clientèle | Le coup de fil reste facile
Dossier: 9; Consommation | Quoi de neuf en 2012?; 12; Assurance maladie | Choisir son hôpital, vraiment?
Tests: 14; Puériculture | Phtalates & compagnie test sur les jouets des moins de 3 ans
Dossier: 17; Achats en ligne | Précautions pour profiter des bons filons; 18; Epices | Un savant mélange de goût et d'éthique; 20; Documentaire | Pas de merci pour le chocolat
Environnement: 22; Consommation durable | Je veux un Noël vert
Société: 23; Dépendance | Etre accro au shopping, ça se soigne
Tests: 24; Photo | Un appareil compact à moins de 200 francs; 26; Testés pour nous
Vos droits: 27; Argent | Récupérer la mise à tout prix
Dossier: 28; Permanence Conseil | Coup de projecteur sur 2011
Humeur: 30; La chronique des Amériques | Faux contacts, vraies rencontres
Pratique: 31; Près de chez vous | L'agenda des sections
Votre argent: 32; Communication | Aidez-nous à défendre vos intérêts!

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