Suite notamment à notre interpellation, la FNAC revient sur sa décision de refuser dès le 1.1.2012 le remboursement des bons cadeaux papier (depuis 2 ans les bons sont fait via une carte).

Une responsable de la FNAC nous a en effet confirmé que "à la lumière des difficultés rencontrées en magasin, la décision de non reprise des chèques cadeaux a été suspendue avec effet immédiat la semaine dernière. Les chèques cadeau papier sont à nouveau acceptés dans nos points de vente."

 Pour rappel, les bons qui n'ont aucune durée indiquée,  sont valables pendant 10 ans dès la date d'achat. Si  cette durée a été limitée expressément, ce qui est fréquemment le cas, c'est cette limitation qui fait foi. De par la loi, un commerçant ou un fournisseur de services ne sera pas tenu d'accepter le bon, une fois sa date limite dépassée. 

Plus de transparence pour la LAMal N'oubliez pas de signer!

Le texte, émanant des médecins genevois, veut une séparation claire entre assurance de base et complémentaires. Dépôt des signatures le 28 mars.

Un opérateur est-il en droit de réclamer des frais à hauteur de 392 francs pour une annulation de contrat avant la date d'échéance, alors que le mobile fourni à la conclusion de l'abonnement s'est révélé défectueux après un mois d'utilisation? Cet appareil a été détruit par le fournisseur car nous refusions de payer la réparation.

Migros Valais mentionne dans une publicité que les champignons de Paris proviennent du Valais, or ils viennent d'Aigle, dans le canton de Vaud. Je trouve inadmissible qu'on nous trompe, et j'entends réagir...

Pourriez-vous me renseigner sur l´avantage de posséder une carte Visa Electron ?

Qui n'a jamais pesté en recevant un courrier au ton menaçant d'un bureau d'encaissement. La société Debitors management SA fait encore mieux avec son "offre spéciale Noël" pour une créance qui, si elle existe réellement -ce qui n'est pas certain-,  est déjà prescrite! 

Si vous faites partie des chanceux qui ont reçu l'offre spéciale Noël de Debitors Management SA, vous vous verrez offrir un cadeau d'une valeur de x fr qui correspond à la diminution de 40% d'une créance en leur faveur.

Il s'agit, toujours selon Debitors d'une occasion unique à ne laisser passer sous aucun prétexte! Le problème c'est que d'une part, il n'est pas certain que la créance existe réellement, et que d'autre part, il est cette fois certain, que si la dette existe, elle est bien prescrite puisque elle remonte à plus de 10 ans.

Ne vous laissez donc pas avoir par cette supposée "offre de Noël" sauf si vous souhaitez faire un don à Debitors!

>> voir le courrier "offre spéciale Noël"

Sur un iPhone, depuis l'iOS 4 on peut désormais enfin surveiller le nombre de caractères dans un SMS ! Mais encore faut-il l'activer, souligne  Yves M. qui nous a communiqué cette astuce.

Pour ce faire, il faut suivre les instructions figurant dans le lien ci-dessous. Ceci permettra à plusieurs d'entre vous d'éviter une mauvaise surprise au moment d'examiner la facture.

http://www.01net.com/contenu/2562/ta_fiches/astuce-ios-4--surveillez-le-nombre-de-caracteres-utilises-dans-vos-sms-949-1   

>> lire également : Comment éviter qu'un sms ne se divise en trois

A la conférence de presse de ce jour, l'Alliance des organisations de consommateurs a présenté son agenda 2012. La concurrence y joue un rôle central. Elle a également fait le point sur ses actions de l'année 2011 qui ont rencontré un vif succès.

En 2012, l'Alliance des organisations se penchera particulièrement sur la concurrence équitable. Celle-ci sera promue au travers du combat contre "l'îlot de cherté" suisse et l'application de la loi révisée contre la concurrence déloyale (LCD). L'Alliance va en outre faire connaître au public les parlementaires qui se seront montré les plus favorables aux consommateurs au travers de leurs votes. Enfin, elle demandera des règles contraignantes pour la publicité des denrées alimentaires dirigée sur les enfants et les adolescents.

Pour ce qui est du bilan 2011, l'Alliance peut se réjouir d'une collaboration à succès. En pleine année électorale, l'acsi, la FRC et le SKS ont lancé la Charte des consommateurs destinée aux candidats aux élections fédérales qui a rencontré un grand écho, des améliorations importantes pour les clients des opérateurs téléphoniques ont été introduites et une vaste recherche sur les publicités en matière de denrées alimentaires a pu être entreprise.

Agenda 2012 : version courte, version longue

Bilan 2011 : version courte, version longue

Vous êtes assurés chez Supra en hospitalisation privée, pas de chance! Supra vient de modifier unilatéralement ses conditions d'assurance, diminuant ainsi drastiquement la couverture offerte jusqu'à présent pour les assurés n'ayant pas la base chez Supra! Et pour enfoncer le clou, Supra n'hésite pas à augmenter la prime pour ce même produit! Inacceptable pour la FRC.

A deux reprises, la FRC a interpellé SUPRA pour la faire revenir en arrière. A deux reprises, ce fut un refus de la part de la Direction de la Supra. Les arguments pour le motiver sont de deux ordres : D'une part, la  Finma a avalisé l'augmentation de prime pour le produit Maxi et d'autre part, un article des conditions d'assurance lui permettent de restreindre le libre choix offert des hôpitaux et cliniques.

La FRC prend acte de ce refus,  mais estime que les modifications imposées par Supra dans le choix des établissements, dénature complètement le produit, lequel rappelons-le, permet, selon ces mêmes conditions d'assurance, la prise en charge dans tous les établissements publics ou privés.

Ne pas se laisser faire

Si vous n'entendez pas en rester là avec la décision de la Supra, il faut:

- informer la Supra dans les 30 jours dès la communication du changement que vous n'acceptez pas cette modification unilatérale de votre contrat d'assurance et que vous exigez le maintien des conditions actuelles, à savoir une prise en charge dans tous les établissements publics ou privés

- dénoncer le cas au médiateur des assurances maladie, si la Supra vous refuse votre requête. La démarche est gratuite

- ouvrir action devant le tribunal si aucun arrangement n'a pu aboutir suite à l'intervention du médiateur. Pour se faire, vous devrez vous faire aider par un avocat. 

Est-il opportun de résilier cette police?

Comme les conditions d'assurances ont été modifiées en défaveur des assurés, la caisse doit permettre à ceux-ci de résilier prématurément leur contrat. Cette démarche n'est pas sans risque, car suivant votre âge ou votre état de santé, il vous sera difficile de trouver une autre caisse qui accepte de vous assurer! Rappelons qu'en matière d'assurances complémentaires, c'est la caisse qui choisit librement si elle accepte telle ou telle personne, sans que vous puissiez ne l'y contraindre.

Supra a promis que la liste s'étofferait dans l'année, maigre consolation!

Plus de transparence dans l'indication des quantités

Future Ordonnance sur les déclarations de quantité dans la vente en vrac et sur les préemballages

Le papier d'emballage ne sera plus vendu au prix de la marchandise ; la lisibilité des indications de la quantité sera améliorée : la Fédération romande des consommateurs salue ces améliorations importantes pour les consommateurs dans le projet d'Ordonnance sur les déclarations de quantité.

Toutefois, la FRC regrette la suppression de la possibilité de dénoncer des emballages trompeurs directement à l'Office fédéral concerné.

Grâce au web, n'importe quelle boutique du monde est à portée de clic. Revers de la médaille, les déconvenues sont tout aussi fréquentes.

Faire vos emplettes de Noël sur internet n’est pas sans risque ni surprise. La FRC reçoit chaque semaine des témoignages attestant vos mauvaises expériences: retard de livraison ou non-livraison, objet défectueux, frais exhorbitants, etc. Florilège non exhaustif.

Avant d’acheter, à quoi dois-je faire attention?

En cliquant sur «je passe commande », vous êtes lié au contrat de vente sans possibilité de rétractation, sauf si le vendeur le prévoit. Il faut donc s’adresser uniquement à des commerçants clairement identifiables (raison sociale, adresse postale, e-mail, téléphone). Le paiement en ligne doit également être sécurisé: contrôlez que le «http» se termine par un «s» et qu’un cadenas apparaît dans la barre du navigateur. Pour les produits électriques ou électroniques acquis à l’étranger, veillez encore aux normes techniques, pas forcément compatibles avec les suisses (prises électriques).

Toutes les taxes sont-elles comprises?

Sur le web, le problème est récurrent: le prix affiché à la fin de la commande ne correspond souvent pas à celui que vous payez au final. Car même si la TVA et les frais de livraison sont en principe indiqués et inclus dans le prix (sans obligation légale), les droits de douane et les frais de dédouanement n’apparaissent, eux, jamais. Or ces derniers peuvent doubler le prix de votre achat. Les colis dont la valeur marchande (frais de transport inclus) est supérieure à 62 francs (biens à 8% deTVA) ou 199 francs (biens à 2,5% de TVA) sont soumis aux frais de dédouanement à la charge du consommateur. Le montant des frais de dédouanement dépend du transitaire (La Poste, Swiss Post GLS, DHL ou encore FedEx) que le fournisseur aura choisi. Leurs frais étant plus ou moins élevés, il convient que vous puissiez soit vous entendre avec le vendeur, soit tenter de connaître le transitaire pour faire vos calculs, et voir s’il ne vaut pas la peine de commander en plusieurs fois et en petites quantités.

Et si le produit commandé ne convient pas?

La loi suisse ne prévoit aucun droit de rétractation ou de retour si l’acheteur change d’avis et ne veut plus du produit. Certains vendeurs prévoient néanmoins dans leurs conditions générales un tel droit; il est également parfois possible de négocier avec eux. Si le produit est défectueux, le défaut doit être immédiatement signalé au vendeur, vous permettant d’avoir droit aux actions légales en matière de garantie des défauts, qu’il s’agisse de résiliation, d’échange ou de diminution du prix, à moins que les conditions de vente ne prévoient autre chose.

Les produits bénéficient-ils d’une garantie? De quelle durée?

Les articles généraux du Code des obligations concernant le contrat de vente s’appliquent pour un produit acheté en Suisse: il existe ainsi une garantie légale du vendeur d’un an. En revanche, si le produit provient de l’Union européenne, la garantie légale du fabricant est de deux ans.

Ma commande n’a jamais été livrée. Que puis-je faire?

Adressez au vendeur une mise en demeure par courrier recommandé pour résilier la vente et demander le remboursement. Si le remboursement réclamé tarde, vous pouvez soit demander le blocage du paiement auprès de l’émetteur de la carte de crédit, si l’achat a été fait par ce biais, ou, si le montant a déjà été payé, mettre le vendeur aux poursuites ou entamer une procédure judiciaire.

Florence Bettschart

Pas de merci pour le chocolat

Alors que les industriels se sont engagés en 2001 à abolir les pires formes de travail des enfants dans les cacaotiers, ces pratiques restent courantes en Côte d'Ivoire. Le point avec Miki Mistrati, réalisateur de «La face cachée du chocolat».

L’objectif du reportage était de vérifier que le trafic et l’esclavage des moins de 14 ans étaient bannis des plantations.

Chez Miki Mistrati, tout commence le plus souvent par un acte des plus banals: se rendre au supermarché du coin. Ce jour-là, le Danois veut s’offrir un peu de douceur et constate que parmi la multitude de chocolats en vente dans les rayons, seule une plaque porte la mention «fairtrade ». Le journaliste – plus d’une quarantaine de documentaires à son actif – se plonge dès lors dans la filière du cacao et se rend à de multiples reprises en Côte d’Ivoire, premier producteur mondial de cette fève hautement spéculative, afin d’en savoir plus sur les conditions de travail dans les plantations.

«Colonies de vacances»

Son objectif: vérifier que les pires formes de travail des enfants en sont bannies, à savoir le trafic et l’esclavage des moins de 14 ans, le plus souvent originaires des pays environnants, Mali, Burkina Faso ou Niger. Pour mémoire, rappelle Miki Mistrati, les industriels du chocolat ont signé il y a dix ans le protocole Harkin-Engel visant à éradiquer, notamment, la traite des enfants, et cela à l’horizon 2005 – un délai qui aura été repoussé à maintes reprises... Muni d’une caméra cachée, prétextant travailler pour une ONG humanitaire, l’homme est effaré de la facilité avec laquelle il dénichera des enfants ne parlant pas l’ivoirien dans les cacaotiers.

«J’ai volontairement écarté les cas de mineurs ivoiriens aidant leur famille, qui ne sont pas nécessairement exploités, pour me concentrer uniquement sur des enfants immigrés, victimes de trafic, raconte-t-il. Eh bien, promenezvous dans les plantations au nord du pays et vous en trouverez sans peine! Des enfants, bien sûr non rémunérés et n’allant pas à l’école, travaillant de l’aube jusqu’à la nuit, maniant des machettes, portant de lourdes charges et inhalant, sans protection aucune, des pesticides.» Dans le documentaire, intitulé en français La face cachée du chocolat – et diffusé par plus de 20 chaînes dans le monde, dont CNN, Arte et Al Jazeera –, Miki Mistrati démontre, implacable, à la manière d’un Michael Moore, cette triste réalité.

Notamment à Zegoua, petit village du Mali, non loin de la Côte d’Ivoire, plaque tournante des trafiquants d’enfants. Miki Mistrati y obtient divers témoignages, poignants et accablants, d’enfants, d’un trafiquant et d’un chauffeur de bus. A Abdijan, capitale ivoirienne, autre son de cloche. Que ce soit dans les hautes sphères gouvernementales – «Si vous voyez des enfants dans les plantations, ce sont des colonies de vacances», déclare un représentant de l’Etat –, ou le patron de SAF Cacao, le premier exportateur de fèves en Côte d’Ivoire – «Il n’y a pas d’enfants dans les plantations», selon Ali Lakiss, son CEO –, les déclarations chocs niant cet état de fait abondent. Ironie du sort: lors du tournage du documentaire, Interpol relâche 65 enfants-esclaves provenant du Burkina Faso, du Mali, du Togo et du Bénin…

La responsabilité de la Suisse

Et c’est en Suisse, pays du chocolat par excellence, que le Danois achève son tournage. Car parmi les 10 majors de la cabosse, plusieurs sont établies en Suisse, telles Nestlé et Barry Callebaut. Ainsi, en 2009, les ventes mondiales de chocolat et de produits à base de cacao s’élevaient à 107 milliards de francs, dont 1,7 milliard brassés en Suisse, selon la Déclaration de Berne. Mais c’est en vain que le réalisateur sollicitera un entretien avec les multinationales. «Nestlé, qui est présente en Côte d’Ivoire depuis plus de quarante ans, pourrait à elle seule régler les problèmes du trafic d’enfants dans ce pays», lance Miki Mistrati. Notamment en systématisant une rémunération «fair» aux producteurs, qui perçoivent pour l’heure moins de 5% du prix d’une tablette de chocolat.

«Les consommateurs doivent continuer à mettre la pression sur les fabricants, ajoute le journaliste, en écrivant à ces compagnies et en achetant uniquement du chocolat issu du commerce équitable.» Selon deux rapports de l’université américaine Tulane, 1,8 million d’enfants travaillent dans la branche du cacao en Côte d’Ivoire et au Ghana. En Côte d’Ivoire, 260 000 enfants sont victimes des pires formes de travail, selon les conventions de l’Organisation mondiale du travail (OIT). Egalement interviewé dans le documentaire, Frank Hageman, du Programme international pour l’abolition du travail des enfants, admet qu’en une décennie la situation ne s’est guère améliorée. Raison pour laquelle diverses ONG, dont la Déclaration de Berne en Suisse, ont relancé fin septembre une campagne internationale que la FRC soutient.

Elisabeth Kim

Tandis que les prix continuent à baisser, le nombre de fonctionnalités, lui, augmente. Sélection des meilleurs modèles.

Traqués depuis des années, les produits chimiques font toujours partie de la composition de certains jouets, même si leur quantité est réglementée. Par ailleurs, la présence d'autres substances inquiète.

Assurance-maladie Choisir son hôpital, vraiment?

Le 1er janvier 2012 entrent en vigueur le nouveau financement hospitalier ainsi que la réintroduction de certaines médecines complémentaires à charge de l'assurance de base. Deux dispositions qui modifient les règles du jeu entre assurances, et génèreront beaucoup d'incertitudes, en particulier pour les assurés.

Ni les patients ni les assurés ne l’avaient demandée. Et pourtant, diront les uns, la libre circulation des patients fut votée, tel un cadeau de Noël, en décembre 2007. Et pour cause, diront les autres, les conditions posées à la soi-disant libre circulation et les incertitudes qui l’accompagnent encore à ce jour sont telles que l’on se demande si les parlementaires, il y a quatre ans, ne se seraient pas un peu trop enthousiasmés à l’approche des Fêtes.

Assurés dindons de la farce

Cette réforme vise à introduire davantage de concurrence entre les hôpitaux par une plus grande transparence des tarifs et un choix élargi. Assurance de base (AOS) et cantons participeront désormais aux hospitalisations extracantonales hors cas d’urgence ou de nécessité médicale et devront mieux prendre en compte les cliniques privées.

Pour les assurances complémentaires, c’est un milliard et demi de francs sous le sapin. Pour les assurés, c’est moins gai. Premièrement, une partie de ce transfert de charges a déjà été répercutée sur les primes de l’AOS 2012 sans que les primes des complémentaires hospitalisation aient baissé en contrepartie. Deuxièmement, les limites à cette soi-disant libre circulation sont sévères. Pour pouvoir bénéficier des financements de l’AOS et de son canton, il faut que l’établissement ou, du moins l’intervention prévue figure sur la liste hospitalière établie par votre canton de résidence ou sur celle du canton où se situe l’hôpital. En choisissant un hôpital hors de votre canton pour une prestation que votre canton propose déjà, ce dernier et votre AOS verseront leur participation à hauteur de ce qu’ils paieraient pour un séjour hospitalier en division commune dans votre canton. Si le compte n’y est pas, il vous faudra débourser la différence ou disposer d’une complémentaire couvrant ces coûts.

Comparaison non transparente

Choisir son hôpital nécessitera donc une recherche d’informations fastidieuse (lire ci-contre). Or il n’existe à ce jour aucun moyen d’y accéder de façon simple et centralisée: ni les listes ni les tarifs ne sont finalisés partout et rien n’a été prévu pour l’information aux assurés-patients, qui n’ont, par ailleurs, aucune possibilité de comparer les hôpitaux sur la base de critères de qualité homogènes, objectifs, utiles et compréhensibles. Preuve qu’ils ne sont ni à l’origine ni au coeur de cette réforme. Ah, j’oubliais: la libre circulation n’est ni reprise ni échangée. Bonnes Fêtes!

Valérie Legrand-Germanier

Les bonnes questions à se poser

En cas d'hospitalisation hors canton sans nécessité médicale:
L'hôpital que j'ai choisi figure-t-il sur la liste de mon canton de résidence ou sur celle du canton où se trouve l'hôpital? Facture-t-il la prestation prévue plus cher que les hôpitaux de mon canton?
Si oui, suis-je disposé à payer la différence de ma poche si je n'ai pas de complémentaire couvrant le libre choix de l'hôpital?

Si je dispose d'une complémentaire «libre choix»:
Celle-ci prévoit-elle un libre choix total (c. à. d. pas limité aux listes cantonales) ou existe-t-il une liste limitative, voire d'autres restrictions? Couvre-t-elle les coûts sans limite?
Quelles autres prestations offre-t-elle? Cela en vaut-il encore la peine?

Lisez bien les conditions générales d'assurance (CGA) ainsi que, le cas échéant, les nouvelles conditions complémentaires/ supplémentaires: certaines modifications ne peuvent être contestés car elles étaient prévues dans les CGA au moment de la signature de votre contrat.

Par ailleurs, certains assureurs intègreront dès 2012 d'autres prestations pour compenser celles que l'assurance de base financera désormais, afin de ne pas changer la prime. L'ombudsman de l'assurance-maladie rappelle que tant que les modifications des conditions générales d'assurance ne défavorisent pas les assurés, elles ne peuvent fonder un droit à une résiliation extraordinaire.

Selon l'âge et l'état de santé, il est plus facile de résilier une complémentaire que d'en contracter une autre.

Les délais de résiliation diffèrent selon les assureurs.

Si les tarifs des télécoms restent plus élevés en Suisse, c’est parce que y en a point comme nous. La qualité du service des hotlines justifie-t-elle ce surcoût?

Pas emballé, pesé!

La législation s'adapte enfin à la technique, les balances modernes étant toutes équipées d'un dispositif permettant de ne facturer au consommateur que le poids net de la marchandise.

Selon un projet de nouvelle ordonnance, le papier d'emballage ne pourra plus être compté dans la vente en vrac jusqu'à concurrence de 3%. Autre progrès: la fixation de tailles minimales de caractères pour indiquer les quantités contenues dans les emballages. La FRC déplore en revanche la disparition de la notion d'emballage trompeur et demande sa réintroduction. L'ordonnance révisée devrait entrer en vigueur en 2013.

Aline Clerc

Interview - Claus Jorgensen

Le Danish Consumer Council a lancé une campagne d’information et tente de convaincre l’Europe du bien fondé de cette problématique.

Pourquoi avoir lancé cette campagne en 2009?
La question des perturbateurs endocriniens nous concerne depuis une vingtaine d’année. Si les Danois étaient déjà conscients de ce problème, ils ne connaissaient pas forcément ce qu’il en est de leur présence dans les produits cosmétiques. L’Union européenne a identifié près de 600 produits chimiques. Sur ceux-ci, 194 ont montré des effets négatifs sur des animaux testés et 17 d’entre eux sont très largement utilisés dans nombre de produits cosmétiques, et ils ne sont pas réglementés pour l’instant. En outre, de nombreuses études ont démontré que si certains produits ne semblent pas entraîner d’effets quand ils sont utilisés seuls et à faible dose, ils deviennent problématiques associés à d’autres molécules. Cet effet négatif de combinaison doit désormais absolument être pris en compte par les autorités dans leur législation.

Comment avez-vous procédé pour cette campagne?
Dans un premier temps, nous avons travaillé à rendre les consommateurs conscients de cette présence. Nous leur avons donc demandé de vérifier tous les cosmétiques qu’ils utilisaient à la maison, en quête d’un ou plusieurs de ces 17 produits chimiques. Nous avons reçu des milliers de réponses, et nous continuons d’en recevoir. A ce jour, nous avons, grâce à cela, recensé 1200 cosmétiques potentiellement problématiques. Nous avons aussi mené une campagne de communiqués de presse assez choc en associant le slogan «Bombe hormonale» à des produits cosmétiques connus ou de grande marques. Pendant six semaines environ, un partenaire presse s’est fait écho de ces communiqués, ce qui nous a permis d’avoir un grand impact sur les lecteurs.

N’avez-vous pas eu des problèmes avec une telle attaque frontale?
Non. Nous choisissions ces produits avec soin. Et cette façon de faire s’est révélée très positive. Plusieurs fabricants de cosmétiques ont décidé de ne plus utiliser ces produits. Il s’agit de fabricants danois pour qui l’enjeu était de taille. En revanche, les grands groupes internationaux n’ont rien changé à leur politique. Le marché danois n’est pas assez important pour qu’ils estiment nécessaire de faire un geste.

Est-ce que vous avez mené cette campagne pour infléchir la législation danoise?
Oui et non. Ce que nous cherchons, c’est à créer un vaste consensus national autour de cette question. Or, ces dix dernières années, ce n’était pas forcément aisé, puisque le gouvernement de droite au pouvoir était beaucoup moins réceptif à ces questions que son prédécesseur de gauche. Mais, depuis début octobre, nous avons un nouveau gouvernement, de gauche, qui a beaucoup parlé de ces questions et devrait agir dans le sens que nous défendons. Cela dit, le Danemark a tout de même décidé d’interdire des produits chimiques comme le bisphénol A, présent par exemple dans certains biberons. Une interdiction qui a été suivie par l’Europe d’ailleurs, ce dont nous nous réjouissons. Notre gouvernement a également interdit deux autres produits de la classe des parabènes. Mais il faut se souvenir que le Danemark fait partie de l’Union européenne et, en cette matière, les législations de cette dernière font foi. La liste de 17 produits chimiques suspectés d’être des perturbateurs endocriniens que nous avons utilisée vient d’elle. Bruxelles est donc bien informé. C’est autre chose que de la voir réussir à légiférer. L’Europe n’est pas unanime sur ces questions. Prenez le cas de l’Allemagne: si ce pays est d’ordinaire sensible aux questions d’environnement et de santé, il abrite aussi une industrie chimique très puissante.

Comment la voix danoise peut-elle se faire entendre en Europe?
D’une part, nous avons pris contact avec différentes organisations en Europe. L’association de protection des consommateurs polonaise a entamé une campagne similaire à la nôtre. Mais force est de constater que les résultats sont modestes dans ce pays qui semble avoir d’autres sujets de préoccupation en ce moment. Nous nous réjouissons de voir nos collègues suisses et norvégiens mener leur propre campagne avec succès. Mais ce ne sont pas des membres de l’Union européenne. Or, une fois encore, nous essayons de peser sur Bruxelles pour que l’Europe légifère plus sévèrement dans ce domaine. Nous comptons beaucoup sur la présidence du Danemark en 2012 pour faire passer ce message.

Propos recueillis par Pierre-Yves Frei

Cosmétiques et les fabricants Leurs réponses actualisées

Ci-dessous nous mettons à jour régulièrement un tableau interactif des réponses que nous ont donné les fabricants, à ce jour.

Dernière mise à jour: 23.11.2011.
Vous pouvez cliquer sur les en-têtes pour réordonner le tableau.

Voir également:

Résultats par produit: Consultez les cosmétiques signalés

La position de l'Association suisse des cosmétiques et des détergents (SKW): "Substances comsétiques à effet prétendumment hormono-actif"

Le point de vue de l'Institut fédéral allemand d'évaluation des risques (BfR) - en anglais: "Frequently asked question on endocrine disruptors"