Enquêtes

Poisson

Informations fantaisistes au rayon poisson

Les vendeurs de cabillauds, colins et lieus semblent être peu au courant de la législation en ce qui concerne les informations sur les méthodes de pêche. Une lacune à corriger au plus vite, pour permettre au client de choisir des poissons pêchés durablement.

22 juillet 2021

Mode de vie

Budget du ménage: marre de la taxe rose - ou bleue!

On pourrait penser certains stéréotypes démodés. Pourtant, en 2020, ils sont toujours là. Et ils ont la vie dure.

10 novembre 2020

Argent

Banque: évaluer la durabilité de son compte... impossible!

La question des investissements responsables fait l’actualité. Mais les petits clients qui s’y intéressent n’obtiennent pas de réponses claires.

13 octobre 2020

Commerce

Salades en sachet: le prix du confort

Pratiques et omniprésentes, les crudités déjà parées font les beaux jours des personnes pressées et des distributeurs. Mais tout n’est pas rose dans les emballages en plastique.

07 juillet 2020 Bien manger à petit prix

Service à domicile

Profession: livreur. Particularité: l’opacité du métier

Le flou qui entoure les prestataires ne facilite pas la vie du client dans ses choix éthiques.

27 mai 2020

E-commerce

Achat: tout n’a pas été rose au royaume du e-commerce

Délais prolongés, mauvaise communication: la patience était de mise.

27 mai 2020

Commerce

Service: le prix de la livraison à domicile

Les services de livraison ont été très sollicités durant la crise. Pratiques, mais aussi un vrai casse-tête pas toujours très transparent.

27 mai 2020

Point fort

Viande au restaurant: l’information laisse trop souvent le client sur sa faim

Est-on bien renseigné sur la viande que l’on mange au restaurant? Clairement non. Enquête.

27 janvier 2020 Tout sur la viande

Télécoms

Internet: votre abonnement est-il adapté à votre consommation?

Les relevés réalisés par les enquêteurs de la FRC ont montré des différences importantes en termes d’offre.

17 décembre 2019 Offres et contrats des opérateurs

Habitat

Enquête serrurerie: coincé derrière la porte, qui donc appeler en urgence?

La branche suscite plaintes et méfiance. L’occasion de mener l’enquête de manière originale.

19 novembre 2019

Obsolescence

LED: l’ampoule casse et c’est la lampe qu’on jette

La part des lampes à LED indémontables est importante. Un scandale que la FRC dénonce.

22 octobre 2019 Durée de vie des objets

Santé

Enquête: les assurances remboursent plutôt bien

Pendant un an, les enquêteurs de la FRC ont documenté leurs échanges avec les assurances. Résultats.

08 octobre 2019

Rentrée scolaire

Protection des données: les géants du web s’invitent en classe

Des programmes utilisés à l’école inquiètent des parents. Ils craignent pour la vie privée de leurs enfants.

04 septembre 2019

Point fort

Commerce versus shop: la flexibilité se paie au prix fort et manque de saveurs

Produits chers, suremballage, fraîcheur douteuse: les lieux de passage ne servent qu’à dépanner.

27 août 2019

Commerce

Fausses actions: la FRC met au jour des pratiques trompeuses

Une vaste enquête de près d’un an portant sur les indications de prix a permis de découvrir des irrégularités. Nous avons porté plainte contre Conforama.

30 avril 2019 Fausses actions

Consommation durable

Environnement: laissons la tourbe à ses marais

Le jardinier amateur ressort sa binette, mais il doit absolument renoncer à cette ressource naturelle. Explications.

12 mars 2019

Jeunesse

Snack et soda: faut-il interdire les distributeurs dans le cadre scolaire?

Omniprésentes dans et à proximité des établissements du secondaire romand, ces drôles de boîtes à goûter ne veulent pas que du bien aux élèves.

30 octobre 2018 Enfants: marketing et malbouffe

Marketing

Écrasés par le poids de la publicité en boîte aux lettres

En 365 jours, les boîtes aux lettres des enquêteurs de la FRC ont engrangé jusqu’à 54 kilos de promotions variées, soit une pile de 111 centimètres. De quoi faire courber l’échine.

02 octobre 2018

Santé

L’Aloe vera aux 100 vertus et 1000 méfaits

Cette plante grasse est largement utilisée dans les cosmétiques et l’alimentation, mais peut aussi être la cause de graves problèmes de santé.

01 mai 2018

Première romande

Le prix de l’expresso enfin connu

La FRC a mené une grande enquête, unique en son genre, pour savoir combien coûte la boisson chaude favorite des Latins. L’addition est plus douce qu’en Suisse alémanique.

27 février 2018