Vie privée

Comment les appareils connectés nous surveillent

La plupart des téléviseurs connectés (Smart TV) sont équipés de la reconnaissance automatique de contenu. Cette fonctionnalité capture tout ce qui est diffusé sur l'appareil à intervalles régulières. Ces instantanés, contenant de nombreux détails sur l'utilisateur, alimentent un vaste commerce, où les données permettent d'établir des profils précis de millions d'individus à des fins publicitaires.

E-commerce … Protection des données

03 juillet 2025

Votre télévision connectée collecte une grande quantité d'informations sur votre consommation. Non pas en enregistrant passivement votre voix lorsque le personnage de votre série meurt, mais en prenant régulièrement des captures d'écran. Présente sur de nombreux appareils, la fonctionnalité de reconnaissance automatique de contenu prend des instantanés de votre série Netflix, des vidéos YouTube ou des photos personnelles visionnées sur grand écran.

L'ACR - pour Automatic Content Recognition en anglais - s'active parfois plusieurs fois par minute, rappelle le New York Times dans un long article (voir encadré pour désactiver la fonctionnalité).

Marché des données

Ces instantanés contiennent de nombreuses données, comme le temps passé devant l'écran, la localisation approximative ou l'adresse IP. Ils sont sont intégrés sur un marché de données mondial, où les courtiers en données (aussi appelés data brokers) achètent et revendent en temps réel dans le monde entier une grande quantité d'informations de millions d'individus.

Tous ces renseignements permettent d'établir un profil précis de l'utilisateur, afin de lui proposer, par exemple, des publicités au plus proche de ses envies. La stratégie consiste à influencer discrètement les choix de consommation. 

Les data brokers vendent également à d'autres acteurs intéressés, comme les assurances. «L'enchère publicitaire en ligne est un processus par lequel les annonceurs misent sur l'espace publicitaire disponible sur les sites et les applications. L'enchère se déroule en temps réel, à chaque fois qu'un utilisateur visite une page internet ou ouvre une application. L'annonceur qui remporte l'enchère voit sa publicité s'afficher à l'utilisateur», détaillait la FRC dans une enquête parue en 2023.

Dans les conditions générales des fabricants figurent des clauses de partage de données à des services tiers. De nombreuses personnes les acceptent, sans réaliser l'ampleur du commerce se cachant derrière ces modalités.

À lire aussi

La plupart des appareils concernés

Cette surveillance ne se limite pas aux télévisions. Tous les appareils connectés à Internet (smart devices en anglais) récoltent ces données. Par exemple, les enceintes intelligentes d'Apple ou Google étudient votre comportement d'écoute et les questions posées à l'appareil de vive voix. Les smartphones ne sont pas en reste.

L'enquête de la FRC avait montré, lors d'une expérience, qu'un millier de traceurs avaient été envoyés en une vingtaine de minutes de navigation. Sur tous les appareils, il est fortement conseillé de désactiver tous les cookies non-nécessaires ainsi que tous les paramètres de confidentialité ayant trait au partage de données.

Pour désactiver l'ACR de votre appareil, il faut se rendre dans les paramètres de confidentialité. Le New York Times a listé la procédure pour certaines marques.

  • LG: Se rendre dans «Paramètres supplémentaires» dans le menu Système et désactivez «Live Plus». Aller ensuite dans le sous-menu Publicité et activez l'option «Limiter le suivi publicitaire».
  • Roku: Recherchez «Smart TV Experience» dans le menu Confidentialité et désactiver «Use Info From TV Inputs».
  • Samsung: Dans le menu, cliquer sur «Paramètres de confidentialité» et désactiver «Viewing Information Services».
  • Sony: Aller dans le menu «Initial Setup» et désactiver «Samba Interactive TV».

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
Soutenez nos enquêtes
SI

Continuer ma lecture

Sucreries aux caisses - hero

Sucreries aux caisses

99% des aliments pour enfants vendus aux caisses sont déconseillés par l’OMS

Les caisses des supermarchés exposent massivement les consommateurs, en particulier les enfants, à des produits malsains. La FRC a analysé plus de 2500 denrées situées près des sorties de 30 magasins en Suisse romande. Face à l’augmentation préoccupante du surpoids et de l’obésité chez les jeunes, il est urgent de prendre des mesures afin de modifier ce marketing irresponsable.
04 mars 2026 Sucreries aux caisses, stop!
Conforama

Prix barrés

1,5 million de francs pour de fausses actions: les dessous d'une saga judiciaire

Le public suisse est friand d'actions et d'offres promotionnelles, d'autant plus qu'elles sont fréquentes. Ce qu'il ignore souvent, c'est qu'elles sont peu régulées. Mais quand elles se révèlent fausses, elles deviennent aussi l'une des sources principales de plaintes à la FRC. Au point de pousser l'association à enquêter dès 2016 pour mettre fin à ces pratiques. Un effort qui aboutit à une condamnation de Conforama, sur le point de verser un montant historique de 1,5 million de francs à l'État de Vaud pour compenser les gains indus réalisés via des promotions trompeuses. À l'occasion du 15 mars, la Journée des droits des consommateurs, la FRC raconte les coulisses d'une saga judiciaire inattendue de plus de dix ans et pleine de rebondissements.
14 mars 2026 Fausses actions