Séminaire FRC 18.10.2012 La Suisse est-elle prête pour l’action collective? L’affaire Lehman Brothers ou l’annulation du concert de Prince ont démontré le manque criant d'une procédure d'action collective ...
Présélection abusive 07.08.2012 Comment revenir chez son opérateur? J'ai malheureusement donné mon accord à un changement d'opérateur lors d'un entretien téléphonique. Comment puis-je revenir sur mon ...
Médiation 17.06.2010 S’arranger sans tribunal Saisir les tribunaux peut être compliqué, coûter cher et prendre beaucoup de temps. Il existe néanmoins d'autres moyens ...
Informatique 13.10.2009 Un médiateur fait plier Dell Un mois de palabres pour un ordinateur neuf défecteux? C'est trop!
Médiateur télécommunication 02.06.2009 Problème? Jouez la conciliation! "Voulant partager le bonheur de mon récent mariage, j'ai voulu envoyer un SMS annonçant mon changement de nom. ...
Commerce 22.01.2009 Interdiscount: service après-vente déplorable L'enseigne d'électronique use de toute sa mauvaise foi pour éviter de passer à la caisse.
Matériel informatique 21.01.2009 Media Markt: “Dis, René, tes réparations sont hors de prix” Le service après-vente des magasins bon marché laisse à désirer.
Litiges 21.01.2009 Un organe de conciliation dans les télécoms Vous contestez une facture de téléphone, et votre fournisseur ne veut rien savoir? Un opérateur refuse d'annuler l'abonnement ...
Vacances 20.01.2009 Hotelplan: un vrai mauvais plan! Si votre voyage n'est pas aussi idyllique que ce que promettait votre voyagiste, réagissez. Même si faire entendre ...
Médiation et justice
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