Sms surtaxés: Les adresses utiles en cas de litige
21.08.2009
Vous n'arrivez pas à vous en sortir seul, alors consultez nos adresses utiles, vous trouverez certainement un organisme permettant d'y parvenir.
Permanence FRC conseil
Rue de Genève 17, CP 6151, 1002 Lausanne, 0800 575 105 (membres) ou 0900 575 105 2fr.85/min (pour non-membres) de 9h à 13h sauf le jeudi de 13h à 17h.
Office de conciliation des télécommunications
Bundesgasse 26, 3011 Berne, 031 310 11 77, site internet ombudscom
Office fédérale de la communication
rue de l’avenir 44, CP 332, 2501 Bienne, 032 327 55 11 site internet de l’OFCOM
Commission suisse pour la loyauté
Kappelergasse 14, CP 2744, 8022 Zurich 0900 211 001 1fr/min site internet
Secrétariat d’Etat à l’économie
Effingerstrasse 1, 3003 Bern, 031 322 77 70 site internet du SECO
Bureau fédéral de la consommation
Effingerstrasse 27, 3003 Bern, 031 322 20 21 site internet du BFC
AUTRES LIENS UTILES
- Brochure de l’OFCOM: Ces SMS qui coûtent
- Brochure éditée par le SECO : Arnaque sur internet
- Feuille d’information du SECO : services à valeur ajoutée en matière de téléphonie
- Code de conduite relatif aux services de téléphonie mobile à valeur ajoutée >> version 3
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