Droits et devoirs du consommateur
06.10.2010

1. Droit à la sécurité
2. Droit à l’information
3. Droit au choix
4. Droit d’être entendu
5. Droit à l’éducation
6. Droit à la réparation des torts
7. Droit à un environnement sain

>> plus de détails sur les droits

Corollaire de ces droits, le consommateur a aussi des devoirs et des responsabilités. Le consommateur doit être :

• averti, prêt à s’informer
• actif, décidé à se défendre lorsque sa cause est juste
• socialement responsable, conscient de l’influence que son comportement peut avoir sur les autres citoyens
• écologiquement responsable, sensible aux effets que sa consommation peut avoir sur l’environnement
• solidaire pour avoir la force de faire respecter les droits de tous les consommateurs.